to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 akşam saatlerinde Yozgat Merkez Novada AVM’deki DeFacto mağazasından yaptığım alışveriş sırasında personellerin ilgisizliği ve kaba üslubu nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Kasada sıra varken ikinci kasanın açılmasını rica ettiğimde, görevli personel müşteriye yakışmayacak kaba bir üslupla “şu an tek kasa” şeklinde yanıt verdi. Ayrıca mağaza içinde ürün sorduğum personellerin de yardımcı olmaması, ilgilenmemeleri beni oldukça rahatsız etti.
Böyle bir davranışın DeFacto gibi bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum. İlgili personellerin müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını ve bu tür saygısız, ilgisiz tutumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Yorumlar