to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto MarkAntalya Şubesinde İade Prosedüründe Yaşanan Zorluk
DeFacto'dan almış olduğum ürünleri iade etmek için mağazaya gittiğimde, slip olmadığı için iade kabul etmediler. Değişim yapanlardan böyle bir şey talep etmiyorlardı. Mağaza, bilerek bu prosedürü uyguluyor ki yalnızca ürün değişimi yapılsın. Diğer hiçbir mağazada böyle bir zorluk yaşamadım. Ürünlerimi iade almak yerine beni çek yazmaya zorladılar; çek nakde çevrilemiyor. Olay, MarkAntalya'daki şubenizde yaşanmıştır. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Tüketici Hakları'na şikayette bulunmadan, buradan son kez şansımı deniyorum.
Değerli Müşterimiz Gülsen Y., 32653790 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Şikayetimle ilgili sorun hızlıca çözüldü ilgili kişiye çok teşekkür ederim😊
