Nurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Mağduriyeti Slip Olmadan İade Yokmuş.
Nurcan
19 Kasım 2023 13:58
1.113"Hızlı çözüm için teşekkürler."
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gülsen sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto MarkAntalya Şubesinde İade Prosedüründe Yaşanan Zorluk
Gülsen
04 Haziran 10:32
786Gülsen'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimle ilgili sorun hızlıca çözüldü ilgili kişiye çok teşekkür ederim😊”
DeFacto'dan almış olduğum ürünleri iade etmek için mağazaya gittiğimde, slip olmadığı için iade kabul etmediler. Değişim yapanlardan böyle bir şey talep etmiyorlardı. Mağaza, bilerek bu prosedürü uyguluyor ki yalnızca ürün değişimi yapılsın. Diğer hiçbir mağazada böyle bir zorluk yaşamadım. Ürünlerimi iade almak yerine beni çek yazmaya zorladılar; çek nakde çevrilemiyor. Olay, MarkAntalya'daki şubenizde yaşanmıştır. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Tüketici Hakları'na şikayette bulunmadan, buradan son kez şansımı deniyorum.
defacto-markantalya-subesinde-iade-prosedurunde-yasanan-zorluk-1.jpg
04 Haziran 10:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Gülsen
10 Haziran 14:42
Benzer Şikayetler
Senanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Slipsiz İade Kabul Etmiyor
Senanur
20 Kasım 2023 17:01
1.358"Müşteri hizmetleri yetkilisi Melisa Hanıma ilgisi ve desteği için çok teşekkür etmek istiyorum. Kendisi süreci tüm ayrıntısına kadar takip edip iletişimini bırakmadı."
Müşteri Hizmeti Kabusu: Saygısız Personel Deneyimi
Özge
27 Mart 11:29
1.09925.03.2025 tarihinde DeFacto İstanbul Fatih şubesinde bir alışveriş yaptım. 26.03.2025 tarihinde aldığım ürünlerden birinin değişimini sağladım. Ancak yeni aldığım ürünün bedeni de kızıma olmayınca iade için 27.03.2025 tarih 10.15 gibi tekrar mağazaya gittim. Kasada bulunan h***** b**** isimli perso...
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
De Facto Tokat Novada Şubesi İade Almamak İçin Elinden Geleni Yapıyor
İbrahim
06 Ağustos 2024 17:14
966Merhaba. De Facto Tokat Novada AVM şubesinden almış olduğum çantayı sonradan fark ettim deforme sebebiyle iade etmek istedim. İlgili (ilgisiz) mağazaya fişimi, ürünü hatta ürün etiketini dahi eksiksiz götürmeme rağmen iade almamak için elinden gelen çabayı gösterdi ve almadı. Sebebi slipin olmamasıy...
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Slip Yoksa İade Yok!
Filiz
08 Ağustos 2023 16:37
645"Şikayetim üzerine hemen arandım ve çeki nakide çevirebileceklerini söylediler. Keşke bu yollara başvurmayıp mağazada yardımcı olsalar daha memnun kalacaktım ama yinede olsun teşekkürler"
DeFacto Kategorileri
-
Ayakkabı 72 -
Bikini 17 -
Bot 35 -
Boxer 29 -
Ceket 202 -
Çanta 56 -
Çorap 109 -
Elbise 173 -
Eşofman Takımı 208 -
Etek 58 - Gift 320
-
Gömlek 230 -
Haşema 5 - Hırka 60
-
Kaban 218 -
Kazak 188 -
Mağaza 616 -
Mayo 15 -
Mont 540 -
Online Alışveriş 1.919 -
Pantolon 954 -
Pareo 1 -
Parfüm 79 -
Sütyen 14 -
Sweatshirt 115 -
Şort 80 -
Tayt 20 -
Tişört 244 -
Valiz 5 -
Yağmurluk 38 -
Yelek 26
Yorumlar