Yasal Cayma Hakkım Engellendi Ücret İadesi Yapılmıyor

26/10/2025 tarihinde, Deep Atelier firması aracılığıyla Instagram sayfası üzerinden Beli çapraz tokalı maksi tasarım siyah elbise (ürün adı) adlı ürünü 5.600.00 TL bedel karşılığında satın aldım.
Aldığım ürünü 2 hafta sonrasına kargolayacaklarını söylediler düğün tarihine uymayacağı için siparişimi birkaç saat sonra iptal etmek istediğimi firmaya ilettim.
Ancak firma, hiçbir geçerli gerekçe sunmadan iade talebimi reddetmiş. Para iadesi olmadığını onun yerine hediye çeki vereceklerini söyledi. Mail yoluyla gönderdikleri sözleşmede 7 gün cayma bedelinin olduğunu yazarken 9 senedir bu şekilde satış yaptıklarında ısrarcılar.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’nun 48. Maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 12. Maddesi uyarınca, tüketici cayma hakkını 14 gün içinde kullanma hakkına sahiptir. Bu yasal hakkımın engellenmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Yasal mevzuattan kaynaklanan cayma hakkım muvacehesinde ücret iadesini talep ediyorum.