to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinde Deep Atelier (Duygu Derin E-Ticaret Şirketi) isimli firmanın internet sitesi üzerinden bir adet elbise satın aldım. Ürünün sitedeki açıklamasında renginin beyaz olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma krem renkli bir ürün gönderildi.
Ürünü 10.03.2026 tarihinde teslim aldım ve yasal süre içerisinde, 11.03.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden firmaya hem cayma hakkımı kullanmak istediğimi hem de rengin yanlış gönderildiğini ileterek iade talebinde bulundum. Ancak firma, “Ürünlerimizde iade yoktur” diyerek hiçbir haklı gerekçe sunmadan iade talebimi reddetti ve yanlış renk gönderimi konusunda da sorumluluğu kabul etmedi.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketicilerin 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkı bulunmasına rağmen, firma bu yasal hakkımı göz ardı ederek iade sürecini başlatmamış ve herhangi bir ücret iadesi yapmamıştır. Ödemeyi kredi kartıyla 6.905 TL olarak gerçekleştirdim; alışverişe ilişkin faturamın numarası FA02026000001324'tür.
Tüm bu nedenlerle, hem yanlış ürün gönderimi hem de yasal cayma hakkımın engellenmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Satın aldığım elbisenin iadesinin derhal kabul edilmesini ve ödediğim 6.905 TL tutarındaki ürün bedelinin kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Deep Atelier isimli firmadan 14.01.2026 tarihinde internet üzerinden 2 adet elbise siparişi verdim. Ürünler 13.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Elbiselerin hem bedenleri uymadığı hem de kumaş ve işçilik kalitelerini oldukça kötü bulduğum için, yasal tüketici haklarımı kullanarak iade etmek istedim. ...
İADE TALEBİMİN KEYFİ OLARAK REDDEDİLMESİ VE TÜKETİCİ HAKLARI İHLALİ 21.10. 2025 tarihinde Deep Atelier’in internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 1 gün sonra, yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. İade talebimi WhatsApp üzerinden ilettim...
22.05.2025 tarihinde Deep Atelier (Duygu Derin E-Ticaret Şirketi) firmasından kredi kartı ile 5.400 TL tutarında elbise (Sipariş No: 682DP1132W) satın aldım. Ürün 24.05.2025’te Ankara’daki adresime teslim edildi ve aynı gün cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. 27.05.2025’te ürünü MNG Ka...
Deep Atelier internet mağazasından 23.01.2026 tarihinde 6000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında bana uygun olmadığı ve beğenmediğim için aynı gün iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma, şirket politikaları gerekçe gösterilerek iade yapılamayacağı, sadece değişim ya da kupon...
Deepatelier’in internet sitesi üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ürünümün faturası 23 Ocak 2026 tarihinde kesildi ve elbise 26 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra yasal cayma hakkımı kullanmak isteyerek firmadan iade için kargo gönderi kodu tale...
Yorumlar