to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemeli 7700 TL'lik Elbise Siparişinde Teslim Edilmemesi Ve İade Reddi
24 Temmuz’da Deep Atelier’in Instagram hesabı üzerinden kristal taşlı bel detaylı tasarım bir elbise satın aldım ve 7.700 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram 229HP5145V’dir. Ödemeyi yaptıktan sonra uzun süre sipariş durumunu kontrol ettiğimde ürünün hâlâ kargoya verilmediğini gördüm ve bana ürünün gümrükte olduğu söylendi.
Bu süreçte ürünü beklememe rağmen herhangi bir ilerleme olmayınca para iadesi talebinde bulundum. Ancak iade yapılmayacağı, ürün gümrükten çıkınca kargolanacağı ifade edildi. Ne ürün elime ulaşıyor ne de ödediğim ücret iade ediliyor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün makul süre içinde teslim edilmemesi ve para iademin açıkça reddedilmesi sebebiyle, 7.700 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
