to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemeli 7700 TL'lik Elbise Siparişinde Teslim Edilmemesi Ve İade Reddi
24 Temmuz’da Deep Atelier’in Instagram hesabı üzerinden kristal taşlı bel detaylı tasarım bir elbise satın aldım ve 7.700 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram 229HP5145V’dir. Ödemeyi yaptıktan sonra uzun süre sipariş durumunu kontrol ettiğimde ürünün hâlâ kargoya verilmediğini gördüm ve bana ürünün gümrükte olduğu söylendi.
Bu süreçte ürünü beklememe rağmen herhangi bir ilerleme olmayınca para iadesi talebinde bulundum. Ancak iade yapılmayacağı, ürün gümrükten çıkınca kargolanacağı ifade edildi. Ne ürün elime ulaşıyor ne de ödediğim ücret iade ediliyor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün makul süre içinde teslim edilmemesi ve para iademin açıkça reddedilmesi sebebiyle, 7.700 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Deep Atelier’in internet sitesi üzerinden 24 Temmuz tarihinde bir elbise satın aldım. Ödeme olarak 7.700 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş aşamasında, elbisenin 30 gün içinde tedarik edileceği, aksi durumda ücret iadesi yapılacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de ücret iadem yapıldı.
WhatsApp üzerinden defalarca kez yazışmama ve durumu açıkça belirtmeme rağmen, verilen söz tutulmadı ve süreç sonuçlandırılmadı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etmektedir. Sipariş numaram 229HP5145V’dir.
Deep Atelier’in, sipariş esnasında belirtilen şartlara uyarak, elbiseyi tedarik etmedikleri için 7.700 TL’lik ödediğim tutarı en kısa sürede kredi kartıma iade etmelerini talep ediyorum.
