to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığım Elbisenin Gümrükte Takılı Kalması Ve İade Reddi
18 Ağustos 19:05133
18 Temmuz’da Deep Atelier’in Instagram hesabı üzerinden bir elbise satın aldım ve 11.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünümün hâlâ kargolanmadığını gördüm ve bana ürünün 30 gündür gümrükte olduğu söylendi.
Bu süreçte Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak taleplerimle ilgilenilmiyor. Para iadesi talep etmeme rağmen iade yapılmayacağı, ürün gümrükten çıkınca kargolanacağı söyleniyor. Ne ürün elime ulaşıyor ne de ödediğim ücret iade ediliyor.
Ürünün bu kadar uzun süre elime ulaşmaması ve para iademin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin 11.500 TL olarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
