Gold Dreams Hotel'de Müdürün Kaba Ve Aşağılayıcı Davranışı

23 Ağustos Pazar günü öğle saatlerinde A**** Bey Gold Dreams Hotel’de ailemle birlikte konaklarken, restoranda otel müdürü S**** isimli bir çalışan tarafından son derece kaba ve incitici bir üslup ile azarlandım.

Denizden öğle yemeği için restorana geçtiğimizde, bedenimiz kuruydu, sadece saçlarımız hafif nemliydi. Restoran girişinde, şarap reyonunun önünde duran müdür S****, herkesin içinde yüksek sesle “Böyle giremezsiniz, 2 gün önce birinin ayağı kırıldı, çıkın çabuk dışarı, kuruyun gelin” şeklinde bağırarak konuştu. Bu sert ve saygısız tavır karşısında ne diyeceğimizi şaşırdık ve mecburen hiçbir şey söyleyemeden dışarı çıktık.

Daha sonra restoranın dış kısmındaki oturma alanında kurulanmak için otururken, aynı kişi tekrar yanımıza gelip bu kez de “Ben size 100 kere mi söyleyeceğim, burası restoran, buradan da gidin, hadi hadi” diyerek el kol hareketleri ve bağırmalarıyla bizi herkesin içinde adeta kovdu. O an tüm restoranın bize baktığını hissettik ve kendimizi küçük düşmüş, aşağılanmış ve son derece rahatsız hissettik.

Olayın ardından otelde yetkili bir kişiyle bizzat görüşüp yaşadığım durumu anlattım ancak bununla ilgili nasıl bir işlem yapılacağı konusunda net bir geri dönüş almadım. Bir misafire böyle kaba, saygısız ve azarlayıcı bir tavır sergilenmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, özellikle adı geçen müdür pozisyonundaki çalışan S**** hakkında gerekli incelemenin yapılarak, bu tutum ve davranışları nedeniyle gereken yaptırımın uygulanmasını ve benzer bir olayın başka misafirlerin başına gelmemesi için personel iletişim ve üslup konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.