Ödenen Ürün Teslim Edilmedi, Şirketten Yanıt Yok

19 Haziran 2026 tarihinde Decorelax.com üzerinden “4 raflı yuvarlak 50 çap ahşap beyaz orta alan standı” adlı ürünü 347ve6719I sipariş numarasıyla, kredi kartı ile 6.749 TL ödeyerek satın aldım. Ödemem başarıyla alınmasına ve sipariş onayım oluşturulmasına rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma hiç teslim edilmedi.

Teslimat yapılmadığı için Decorelax ile e-posta yoluyla iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de kargo bilgisi veya açıklayıcı bir bilgilendirme paylaşıldı. Eklerde sipariş onayım ve firmaya attığım e-postalar yer almaktadır.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tamamının gecikme olmadan iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.