Sahrahome.com'dan Sipariş Durumu Belirsizliği Ve İade Talebi

16–18.06.2026 tarihleri arasında Sahrahome.com internet sitesi üzerinden bir adet bahçe takımı ve bir adet ayakkabılık siparişi verdim ve bu alışveriş için toplam 5.049,85 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişlerim için 12290 ve 11994 numaralı siparişler oluşturuldu ve sadece bu sipariş numaraları tarafıma iletildi, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişlerim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte, ne ürün gönderimi yapılmakta ne de kargoya ait herhangi bir takip bilgisi paylaşılmaktadır. Siparişlerimin durumu ile ilgili onay, bilgilendirme ya da gönderi detayları tarafıma iletilmemiştir.

Şırnak İdil adresime vermiş olduğum bu siparişlerle ilgili firma ile hem telefon hem de internet üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. E-posta ile mesaj göndermek de mümkün olmamakta, mevcut iletişim kanallarından herhangi bir yanıt verilmemektedir. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de firmaya karşı büyük bir güvensizlik yaşamama neden olmuştur.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 5.049,85 TL olarak ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Sahrahome.com sitesi hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumda başka kişilerin de mağdur olmasının önlenmesini istiyorum.