Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Ödemesinin Gecikmesi

Instagram’daki defnehome_ sayfasından 28.06.2026 tarihinde 1 adet bohem battal üçlü (lks-269 altın kahve), 1 adet bohem battal üçlü (krem) ve 2 adet bohem tekli (krem) koltuk örtüsü siparişi verdim. Toplam 5.400 TL tutarı havale ile ödedim, ödeme dekontum da mevcut olmasına rağmen ürünlerim bana hiç teslim edilmedi.

Yaklaşık 5 haftadır hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden sürekli iletişime geçiyorum. Başta kumaşın fabrikadan gelmediğini söylediler, sonrasında her seferinde farklı bir gerekçeyle oyalandım. En son geçen cuma günü pazartesi kargolanacağı söylendi, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez siparişimin “paketleme aşamasında” olduğu ifade edildi. Ancak tüm bu sözlere rağmen ortada ne kargo bilgisi ne de gelen bir ürün var.

Bugün sabah itibarıyla ürünlerin para iadesini talep ettim. 5.400 TL tutarındaki ücretin en geç akşam 18.00’e kadar hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak belirtilen saate rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Tüm bu yaşananlardan sonra ürünü artık kesinlikle almak istemiyorum.

Ödemesini yaptığım 5.400 TL’nin hiçbir ek bahane üretilmeden, daha fazla oyalama olmadan derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.