to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Şapkanın Ücreti Kredi Kartımdan Çekildi, İade Talebi
16.07.2026 Çarşamba günü saat 12:38 civarında İzmir Optimum AVM’deki Decathlon Gaziemir mağazasından toplam 1.435,55 TL tutarında alışveriş yaptım. Koz marka, çocuklar için çift taraflı uv korumalı bir şapka satın aldım ancak kasada ürünümü almayı unuttum. Buna rağmen ürünün ücreti fişime işlendi ve kredi kartımdan tahsil edildi.
Durumu fark ettikten sonra mağazaya tekrar gidip konuyu paylaştım. Kasada unutulan ürünle ilgili herhangi bir inceleme yapılmadan, ürünün mağazada olmadığını söyleyerek konuyu hızlıca geçiştirdiler. Kamera kaydı, kasa kontrolü gibi detaylı bir araştırma yapılmadı.
Kasada bırakmış olduğum ve teslim almadığım bu ürünle ilgili olarak, fişte ve banka kayıtlarında da görülen tahsilatın incelenmesini ve söz konusu şapkanın bedeli olan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Mustafa Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
