to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Botta Üst Kısmın Çatlaması Ve Yırtılması
Decathlon Başiskele mağazasından aldığım Erkek Outdoor su geçirmez bot nh100 modelini yaklaşık 5–6 aydır kullanıyorum. Kısa süreli kullanımıma rağmen botun üst kısmı çatlamaya ve yırtılmaya başladı. Su geçirmez ve dayanıklı olması beklentisiyle aldığım bu üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam hayal kırıklığı oluşturdu.
Ürünün fiş/faturası ve alışveriş kaydım mevcut. Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve botun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu kalite sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Mail atılmıştır
Merhaba Ersin Bey, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Sattıkları malı ben tutacağım kilometrelerce uzaklıktaki mağazaya getir diyorlar bende dedim ki bir kargo kodu yollayın yollayayım dedim onu da kabul etmiyorlar müşteri odağı sıfır malı satasıya kadar alırken söyle garantili böyle garantili ama sonuca gelince yokuş bir daha ne alışveriş yaparım en tavsiye ederim
Kocaeli Başiskele şubenizden yaklaşık 1 yıl önce 1.490 TL ödeyerek aldığımız çocuk spor ayakkabısının üst kısmında yırtılma meydana geldi. Bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Şu ana kadar ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerinize başvurmadım, ancak ürünün kullanım süresi ve yıpranma şekli dikkate alındığında üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle yırtılan çocuk spor ayakkabısının incelenerek mümkünse aynı ürünle değişimini talep ediyorum.
Çocuğuma aldım Decathlon'dan ayakkabı üsten yırtıldı yani bu kadar para verip bu kadar kısa zamanda yırtılmadı ayakkabının kalitesizliğinden kaynaklı ürünüm birebir değişimi yoksa aynı üründen farklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum daha önce kendime almış olduğum ayakkabıda aynı sekil yırtıldı değişimi yapıldı yani üründen kaynaklı bir problem dendiydi değişimi yapılmıştı bu kadar para verip bu kadar problemli ürün bu firmaya yakışmadı problemin çözümlenmesini talep ediyorum saygılarımla
