to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon’da Yanıltıcı Ürün Yerleşimi Ve İade Reddi
20 Haziran 2026 tarihinde Decathlon Ataşehir mağazasından kamp ocağı için kırmızı tüp satın aldım. Tüpü, satış yapılan kamp ocağının hemen yanında, uyumlu bir ürünmüş gibi konumlandırmışlardı. Daha sonra bu tüpün kamp ocağıyla alakalı olmadığını fark edince iade için mağazaya geri döndüm.
İade talebim sırasında, ürünün ocağın yanında satılmasına rağmen “güvenlik sebebiyle” iade ve değişim yapılamayacağı söylendi. Hem yanlış yönlendirme yapılıp alakasız bir ürünün ocakla yan yana satılması hem de sonrasında hiçbir şekilde iade/değişime izin verilmemesi nedeniyle kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
Yanlış yönlendirme sonucu aldığım bu ürün için iade veya en azından değişim hakkımın sağlanmasını, benzer şekilde ürün yerleşimiyle müşterilerin yanıltılmaması için de gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Alper Bey, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Süpersiniz kendi kendinize böyle bir karar almanız konuya yaklaşımınızdaki ciddiyetsizliği gözler önüne seriyor. Size iletişim bilgilerimi ve belgeleri gönderdim. Bundan sonra başka bir şey yapmanıza gerek yok kendi kendinize sorunu halletmişsiniz zaten
