Decathlon Kurtköy'de Personelin Hakaret Ve Tehdit Davranışı

Bugün Via Port Kurtköy’de bulunan Decathlon mağazasına alışveriş yapmaya gittik. Mağazada ürünleri denerken mağaza çalışanlarından sakallı, çenesi biraz önde olan erkek bir personel önce bizi mağazadan kovmaya çalıştı, biz çıkmayınca da son derece ağır küfürler etti.

Çalışan, bize “belalarını sileceğim,... Koyacağım” şeklinde ifadeler kullanarak açıkça hakaret etti. Bir müşteriye karşı bu şekilde konuşulmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve kendimi hem aşağılanmış hem de tehdit edilmiş hissediyorum. Olay anında şok yaşadığımız için mağaza yetkililerine veya güvenliğe durumu bildirmeden direkt şikayet yazma yoluna gittim.

Bu davranışın hem müşteri haklarına hem de kurumsal işleyişe tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum. Decathlon’dan, bu çalışan hakkında derhal inceleme başlatılmasını, gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve özellikle bu personelin işine son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu saygısızlıkla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.