Deborah Watsons’ta Ruj Etiketi Renk Yanıltması Ve İade İmkansızlığı

Nevşehir Nissara AVM Watsons mağazasından Deborah marka bir ruj satın aldım. Rujun üstündeki etikette bordo bir renk görünüyordu, bu renge güvenerek ürünü aldım. Ancak kapağını açıp baktığımda rujun renginin şeker pembesi, oldukça açık bir pembe olduğunu gördüm ve etiketle rujun renginin tamamen uyuşmadığını fark ettim.

Bu durum için mağazaya geri dönüp iade ya da değişim yapma şansım yok, çünkü tekrar Nevşehir’e gitmem mümkün değil. Ürünü alırken etikete güvenmek zorunda kalıyoruz, ancak etiket ile içindeki ürünün bu kadar farklı olması müşteriyi yanıltıyor.

Watsons’tan en azından bu konuda bir özür ve başka müşterilerin de aynı sorunla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum. Ruj paketlerinin üzerindeki etiketlerin içindeki gerçek ruj rengiyle aynı olmasına dikkat edilmesini ya da en azından müşterilerin almadan önce rengi kontrol edebilmesi için tester ürün bulundurulmasını talep ediyorum.