AEG Waschmaschine nach erneutem Platinenfehler mit hohen Servicekosten
Meine 9-kg-Waschmaschine von AEG ist seit acht Jahren in Gebrauch. Bereits im Jahr 2020 musste die Hauptplatine einmal ausgetauscht werden. Nun ist sie erneut durchgebrannt. Der AEG-Kundendienst verlangt von mir eine Servicegebühr von 700.000 Lira. Als ich nach dem Preis der Platine fragte, wollte man mir diesen nicht nennen. Stattdessen wurde mir gesagt, dass ich die Reparatur möglicherweise nicht durchführen lassen würde, wenn der Preis zu hoch wäre, und ich in diesem Fall die Servicegebühr von 700.000 Lira bezahlen müsse.
Ich finde dieses Vorgehen wirklich unverschämt. Es ist nicht akzeptabel, dass mir der Preis für das benötigte Ersatzteil nicht mitgeteilt wird und ich gleichzeitig mit einer derart hohen Servicegebühr konfrontiert werde. Außerdem ist beim Kundenservice offenbar niemand erreichbar, der sich um mein Anliegen kümmert.
