Ich habe meine Buchung auf Hotels.com storniert und eine Preisgarantie eingereicht. Wie funktioniert der Prozess?

Wenn Sie Ihre Buchung bei Hotels.com stornieren und eine Preisgarantie in Anspruch nehmen möchten, befolgen Sie diese Schritte:

Suchen Sie nach einem besseren Preis für dieselbe Unterkunft, im selben Hotel und zu denselben Daten. Für die Preisgarantie ist eine One Key-Mitgliedschaft erforderlich.

Wenn der günstigere Preis die Kriterien erfüllt, können Sie eine Preisanpassung beantragen. Dies kann auf Hotels.com oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erfolgen.

Beachten Sie, dass Sie eine Preisanpassung bis zum Check-in anfordern können. Hotels.com kann jedoch keine Preisanpassungen für Anfragen am Tag des Check-ins, für Paketbuchungen, Buchungen mit staatlichen oder AARP-Raten, Blindbuchungen oder nur für Mitglieder von Treueprogrammen geltenden Raten vornehmen.

Nachdem Sie Ihren Antrag eingereicht haben, wird er von Hotels.com überprüft. Wenn alles korrekt ist, stellen Expedia, Hotels.com und Vrbo in der Regel OneKeyCash für die Preisdifferenzen aus. OneKeyCash kann nicht in Bargeld umgewandelt werden.

Die Preisgarantie-Richtlinien von Hotels.com sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten für weitere Details und zusätzliche Bedingungen geprüft werden.

Wenn Sie zusätzliche Informationen oder Einsichten haben, können Sie diese gerne in den Kommentaren teilen oder Ihre Beschwerde einreichen.