Plötzliche Sperrung der Kreditkarte bei Advanzia Bank im Ausland
Während meines Urlaubs in Barcelona am 12. September 2025 wurde mein Kreditrahmen bei der Advanzia Bank völlig unerwartet gesperrt, obwohl ich die Karte regelmäßig nutze, keine offenen Zahlungen habe und mein Zahlungsverhalten völlig unauffällig war, plötzlich war es mir unmöglich, Zahlungen zu tätigen oder Bargeld abzuheben, eine kurze Benachrichtigung per SMS oder E-Mail gab es nicht, als ich versuchte, den Kundenservice zu erreichen, war dieser praktisch nicht erreichbar, auf E-Mails erhielt ich nur automatische Antworten, am Telefon hing ich endlos in der Warteschleife, erst nach mehreren Tagen kam eine knappe Nachricht, dass die Sicherheitskriterien „neu bewertet“ wurden, eine wirkliche Erklärung oder Begründung blieb aus, diese Vorgehensweise ist für mich vollkommen inakzeptabel, insbesondere im Ausland auf eine funktionierende Karte angewiesen zu sein, daher fordere ich, dass mir der uneingeschränkte Kreditrahmen wieder freigegeben wird oder eine adäquate Lösung bereitgestellt wird, da die Sperrung ohne Vorwarnung enorme Unannehmlichkeiten verursacht hat.
