Für meine neue Wohnung bestellte ich am 6. November 2025 in München bei Saturn eine Waschmaschine inklusive Lieferservice bis in die Wohnung für 499 €, auf dem Papier schien alles einfach und stressfrei, in der Realität war es genau das Gegenteil: Der Liefertermin wurde mehrfach verschoben, ohne dass ich rechtzeitig informiert wurde, plötzlich stand das Team unangekündigt vor meiner Tür, während ich gar nicht zu Hause war, als die Maschine dann endlich geliefert wurde, weigerten sich die Mitarbeiter, sie bis in die Wohnung zu tragen, obwohl ich diesen Service extra bezahlt hatte, stattdessen wurde sie einfach im Hausflur abgestellt, beim Kundenservice erhielt ich keinerlei Verständnis, nur den Hinweis, ich solle mich selbst um eine Lösung kümmern, am Ende musste ich Freunde organisieren, um das schwere Gerät in die Wohnung zu bringen, daher fordere ich, dass mir entweder eine ordnungsgemäße Lieferung bis in die Wohnung nachträglich angeboten oder der gezahlte Aufpreis vollständig erstattet wird, da der zugesicherte Service nicht erbracht wurde.
Eigentlich wollte ich mir etwas Gutes tun, als ich am 8. Februar 2025 über den Saturn Onlineshop ein neues Küchengerät für 129 € bestellt habe, doch die Vorfreude hielt nicht lange an, denn die versprochene Lieferung „innerhalb weniger Tage“ blieb komplett aus. Mehrmals öffnete ich in meiner Wohnung...
Ich hatte mich schon riesig gefreut, als ich zu Weihnachten 2024 einen Saturn-Gutschein bekam – 150 €, perfekt für das Tablet, das ich mir schon länger gönnen wollte. Doch die Freude hielt nicht lange an. Als ich einige Wochen später im Februar 2025 im Saturn in München an der Kasse stand, hieß es p...
Am 31. März 2024 habe ich einen Grundig Waschmaschine von Mediamarkt.com gekauft. Nach 10 Tagen habe ich weder von Media Markt noch von der Lieferfirma irgendwelche Informationen erhalten. Trotz mehrfacher Anfragen meinerseits bei Media Markt wurde mir nicht geantwortet. Später wurde das Produkt ans...
Am 18. Juni 2025 entschied ich mich für den Kauf eines neuen Smartphones bei Saturn, gerade weil dort groß mit einem Preisversprechen geworben wurde. Die Aussage klang klar: Sollte ein anderer Händler denselben Artikel günstiger anbieten, würde Saturn den Preis anpassen. Genau diesen Fall hatte ich ...
Hallo, am 19.04.2024 habe ich eine Spülmaschine bei Media Markt online gekauft. Bei der Installation stellten wir fest, dass sie Kratzer hatte, also habe ich sie zurückgeschickt. Heute ist der 29. April, und ich habe heute Morgen bei Media Markt angerufen, nachdem ich gesehen habe, dass das zurückge...
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