Lieferverzögerung bei Urban Drinks trotz Lagerbestand
Vor einigen Wochen wollte ich gemeinsam mit meiner Freundin einen gemütlichen Abend zu Hause verbringen und entschied mich am 12. Oktober 2025 über den Online-Shop von Urban Drinks verschiedene Spirituosen zu bestellen, unter anderem den Hpnotiq Liqueur für rund 34,90 €, da auf der Webseite angegeben war, dass der Artikel vorrätig sei, leider stellte ich nach der Bestellung fest, dass dies nicht der Fall war und ich zwei Wochen auf die Lieferung warten musste, wodurch unsere Pläne für den Abend vollständig ruiniert wurden und meine Erfahrung mit Urban Drinks stark beeinträchtigt wurde, zusätzlich war die Kommunikation mangelhaft und der Kundenservice lieferte keine hilfreichen Informationen, daher fordere ich, dass mir eine Entschädigung oder eine Erstattung für die verspätete Lieferung gewährt wird, da die lange Verzögerung und die falsche Lageranzeige den Zweck der Bestellung völlig zunichtegemacht haben.
