Mein Konto ist aus dem Grund vorrübergehen gesperrt und meine mir wird nicht gesagt warum oder was ich machen muss. Der "premium Chat" ist auch alles andere als hilfreich. Da merkt man direkt man hat es mit einem umgeschulten call Center zu tun. Nach 2 Tagen immer noch nichts
Ich habe ohne weiteres mein Konto gesperrt bekommen. Ich habe auf das Konto Geld überwiesen und erst am nächsten Tag erfahren das, dass Konto bereits 3 Tage vorher aufgelöst worden ist. Auf die frage weshalb dies passiert ist konnte mir niemand etwas nennen.
Es begann alles ganz harmlos. Anfang August wurde eine Transaktion von meinem Konto abgelehnt. „Technisches Problem“, dachte ich. Doch was folgte, war ein Albtraum: Mein Konto wurde ohne Erklärung eingefroren. Kein Zugriff auf mein Geld, keine Möglichkeit, dringende Rechnungen zu zahlen – und das al...
Im April begann der Ärger. Mein Konto wurde gesperrt, angeblich wegen „ungewöhnlicher Aktivitäten“. Dabei hatte ich nur eine normale Zahlung an einen Händler getätigt, den ich seit Jahren nutze. Statt Unterstützung erhielt ich nur standardisierte Antworten und keinerlei Erklärung, warum ich plötzlic...
Man erwartet von einer Bank Verlässlichkeit und Klarheit. Bei Monzo scheinen diese Werte jedoch nicht zu existieren. Mein Konto wurde im März ohne jede Vorwarnung eingefroren. Die Karte? Nutzlos. Überweisungen? Nicht möglich. Auf meine Anfragen per E-Mail oder in der App erhielt ich nur Standardantw...
Im Juni dachte ich, ich hätte eine moderne und zuverlässige Bank gefunden. Doch dann wurde mein Konto ohne Vorwarnung gesperrt. Angeblich eine Routineprüfung, aber der Zugang zu meinem Geld wurde wochenlang blockiert. Der Kundenservice? Eine Farce. Statt Antworten gab es endlose Weiterleitungen und ...
Kommentare