Alle Beschwerden

Meinen Porsche Macan (Kennzeichen 07 AHM 53) habe ich nach einem kleinen Unfall zum autorisierten Porsche-Service in Ant...alya gebracht. Obwohl mein Fahrzeug kaskoversichert ist, ist nun über ein Monat vergangen – doch weder habe ich einen festen Reparaturtermin erhalten noch wurde das Auto instand ge...

Wir haben über Booking.com einen Mietwagen bei Budget Sarajevo gebucht und dabei bewusst die „Full Protection“-Versicher...ung mitgebucht – natürlich gegen Aufpreis. Doch als wir das Fahrzeug abholen wollten, erklärte uns die Mietwagenfirma vor Ort, dass diese Versicherung nicht akzeptiert werde. Statt...

Plötzlich tauchten auf meinem Konto doppelte Abbuchungen von yourfone auf – für denselben Zeitraum und denselben Tarif. ...Ohne Vorankündigung oder nachvollziehbare Begründung wurden zwei Beträge eingezogen, obwohl der Vertrag nur einmal besteht. Im Kundenkonto war nichts Auffälliges zu sehen, auch kei...

Direkt nach Vertragsabschluss bei O2 Telefónica über den Anbieter Nettokom begann der Ärger mit der SIM-Kartenaktivierun...g. Die Karte wurde zwar zeitnah geliefert, ließ sich jedoch weder online noch telefonisch aktivieren. Mehrere Versuche über das Aktivierungsportal scheiterten mit Fehlermeldungen, ...

Obwohl mein Vertrag bei Tchibo Mobil fristgerecht gekündigt und die Kündigung auch schriftlich bestätigt wurde, wurde mi...r im Folgemonat weiterhin der Tarifpreis vom Konto abgezogen. Der Tarif war ein Prepaid-Plus-Angebot, bei dem eigentlich keine automatische Verlängerung ohne Guthaben erfolgen soll...

Nach dem Abschluss eines Mobilfunkvertrags über sim24 entschied ich mich innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen f...ür den Widerruf. Der Widerruf wurde über das Onlineportal eingereicht und zusätzlich per E-Mail bestätigt. Dennoch erhielt ich kurz darauf eine Rechnung für den vollen Monatsbetrag...

Die geplante Rufnummernmitnahme zu sim.de wurde zu einem Desaster mit monatelangen Folgen. Alle Daten wurden korrekt übe...rmittelt, der Altanbieter bestätigte die Freigabe – dennoch lehnte sim.de den Antrag wiederholt ab. Begründung: „technischer Fehler“. Was folgte, war eine Odyssee aus E-Mails, Form...

Kaum war das bestellte Smartphone über Sparhandy angekommen, traten bereits am zweiten Tag massive technische Probleme a...uf: Das Display flackerte, das Gerät überhitzte stark und stürzte mehrfach ohne ersichtlichen Grund ab. Ich meldete den Defekt umgehend beim Kundenservice in der Hoffnung, schnell ...

Nach einem Defekt meiner SIM-Karte begann bei smartmobil.de ein völlig unverhältnismäßiger Kampf um Ersatz. Eine eigentl...ich alltägliche Angelegenheit wurde zur organisatorischen Katastrophe. Der Antrag auf eine neue SIM-Karte wurde zwar im System aufgenommen, jedoch passierte danach tagelang nichts....

Sipgate wirbt mit stabiler VoIP-Technologie, doch in meinem Alltag war davon leider wenig zu spüren. Über mehrere Wochen... hinweg kam es immer wieder zu massiven Störungen während Telefonaten: Gesprächsabbrüche, blecherner Klang, erhebliche Verzögerungen oder einfach völlige Verbindungsabbrüche mitten...

Ohne jegliche Vorankündigung wurde meine aktive Prepaid-SIM-Karte von Simyo plötzlich deaktiviert. Kein Netz, keine Mögl...ichkeit, jemanden zu erreichen oder angerufen zu werden. Zuerst dachte ich an einen technischen Fehler oder eine Netzstörung. Doch selbst nach mehreren Tagen und verschiedenen Gerä...

Eine eSIM zu nutzen, sollte im Jahr 2025 selbstverständlich und unkompliziert sein – nicht bei SIMon mobile. Nach dem We...chsel auf ein neues Smartphone entschied ich mich für die eSIM-Option, um flexibel und schnell wieder erreichbar zu sein. Die Bestellung lief zunächst problemlos, doch dann begann ...

Ohne jede Vorwarnung wurde mein gebuchter Flug von Billigflug.de storniert. Die Überraschung war groß, denn es lag weder... eine Nachricht der Airline vor noch gab es einen ersichtlichen Grund für die Stornierung. Statt einer nachvollziehbaren Erklärung erhielt ich lediglich eine kurze E-Mail mit dem H...

Ein einfacher Tarifwechsel innerhalb meines bestehenden Vertrags wurde bei PremiumSIM zur reinsten Katastrophe. Nach Bes...tätigung der Umstellung funktionierte plötzlich weder das mobile Internet noch die Telefonie. Der neue Tarif wurde im System zwar angezeigt, aber technisch nicht korrekt freigescha...

Im Rahmen einer Online-Aktion wurde ausdrücklich damit geworben, dass keine Anschlussgebühr anfällt – ein klarer Grund, ...weshalb ich mich für Otelo entschieden habe. Nach Vertragsabschluss folgte jedoch die böse Überraschung: Auf der ersten Rechnung tauchte genau diese Anschlussgebühr in voller Höhe ...

Trotz frühzeitiger Beantragung und Einhaltung aller Vorgaben verlief die Rufnummernmitnahme zu Ortel Mobile katastrophal.... Die Nummer wurde vom bisherigen Anbieter freigegeben, doch Ortel schaffte es nicht, sie korrekt zu übernehmen. Über mehrere Tage hinweg war meine Nummer weder bei Ortel noch beim...

Trotz klarer Anleitung und mehrfacher Versuche ließ sich meine neu gekaufte Norma Connect SIM-Karte nicht aktivieren. Di...e Registrierung über das Portal war zwar technisch möglich, doch die abschließende Identifizierung funktionierte schlicht nicht. Egal ob per App oder Browser – der Prozess brach im...

Nach dem letzten größeren Update von Modern Strike Online war plötzlich ein Teil meiner gekauften Inhalte verschwunden. ...Mehrere Skins, die ich zuvor mit Echtgeld erworben hatte, waren nicht mehr im Inventar auffindbar. Auch exklusive Waffenaufsätze, die Teil eines Angebots waren, fehlten plötzlich. ...

Überraschungen auf der Mobilfunkrechnung sind nie erfreulich – besonders dann nicht, wenn sie völlig unbegründet sind. G...enau das ist mir mit Maingau Mobilfunk passiert. Ohne vorherige Ankündigung wurden plötzlich Zusatzkosten in Höhe von mehreren Euro abgebucht, obwohl keine Sonderdienste genutzt wu...

Eine einfache Guthabenaufladung sollte kein Risiko darstellen – bei Lycamobile leider schon. Nach dem Kauf eines 20‑Euro...-Aufladecodes über die Website wurde der Betrag sofort von meinem Konto abgebucht. Doch das Guthaben erschien nie auf meiner Nummer. Mehrere Versuche, den Code manuell einzugeben, ...

Schon der erste Eindruck bei der Bestellung eines DSL-Tarifs über Logitel war alles andere als überzeugend. Nach dem Ver...tragsabschluss kam tagelang keine Auftragsbestätigung. Erst nach eigener Nachfrage erhielt ich spärliche Informationen – und das auch nur auf mehrfache Nachfrage. Die Weiterleitung...

Verlässliche Self-Service-Funktionen sollten bei einem modernen Mobilfunkanbieter selbstverständlich sein – bei Lidl Con...nect leider nicht. Die hauseigene App ist alles andere als benutzerfreundlich. Sie friert regelmäßig ein, zeigt den aktuellen Datenverbrauch entweder verspätet oder gar nicht an un...

Ich habe mir einen neuen PC gekauft und seitdem bekomme ich bei eFootball immer wieder einen Online-Service-Fehler, soba...ld ich eine Weile spiele. Auf meinem alten Rechner gab es dieses Problem nicht. Ich habe mittlerweile schon über einen Monat versucht, das Problem zu lösen, aber ohne Erfolg. Auch ...