Vorsicht Betrug! Minderwertiger Schrank von Temu

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich eine offizielle Reklamation einreichen. Ich habe über Ihre Plattform einen Schrank gekauft, der laut Beschreibung schwere Gegenstände tragen sollte. In der Realität war das Produkt jedoch aus billigem Plastik gefertigt, das keine Stabilität bietet.

Bereits nach eineinhalb Monaten hat sich das Material verformt, und der Schrank ist komplett zusammengebrochen. Dabei ist auch eine Vase zerbrochen, die darauf stand. Der Schrank war keineswegs überlastet – es befanden sich lediglich eine Vase, Kleidung und einige Bücher darin.

Trotz meiner bisherigen Kontaktaufnahme habe ich keinerlei Entschädigung erhalten. Dieses Verhalten widerspricht den Verbraucherrechten nach dem deutschen BGB (§ 434, Sachmängelhaftung) sowie der EU-Verbraucherschutzrichtlinie.

Ich fordere daher:

volle Rückerstattung des Kaufpreises oder Ersatzlieferung eines einwandfreien Produkts,

eine Antwort innerhalb von 14 Tagen.

Sollte ich keine zufriedenstellende Lösung erhalten, sehe ich mich gezwungen, den Fall an die Verbraucherschutzzentrale weiterzuleiten und rechtliche Schritte einzuleiten.

Bestellnummer:
Kaufdatum:

Ich erwarte Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,
O.B*****