Probleme mit nicht erstatteter Kaution bei Active Rent A Car
Mein Schwager aus Bosnien und Herzegowina mietete im Mai 2025 bei der Firma TTC Taşımacılık Otomotiv İnş. Turz. Eml. ve Tic. Ltd. Şti. (Active Rent A Car), die T***** A******* Ç********** gehört, ein Fahrzeug. Nachdem er das Auto ohne Probleme zurückgegeben hatte, wurde ihm am 03.07.2025 von T***** A******* Ç********** ein Beleg geschickt, der angeblich die Rückerstattung der Kaution auf seine Kreditkarte bestätigte.
Doch als mein Schwager die Vorgänge online überprüfte und zusätzlich bei seiner Bank nachfragte, stellte sich heraus, dass zwischen dem 03.07.2025 und dem 30.07.2025 keinerlei Transaktion auf seiner Kreditkarte sichtbar ist.
Als wir die Firma unter der Telefonnummer 053********75 anriefen und darum baten, dass sie den Vorgang nochmals bei ihrer Bank überprüfen, zeigte man keinerlei Bereitschaft zu helfen. Auf spätere Anrufe wurde überhaupt nicht mehr reagiert.
