Für den Zeitraum vom 15. bis 17. Juni 2025 hatte ich über Booking.com die Reservierung Nr. 4459447821 vorgenommen. Da mein Visum für das Zielland bis zur Abreise nicht bestätigt wurde, konnte ich nicht reisen und die Unterkunft nicht nutzen. Obwohl ich mich außerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist befand, informierte ich den Kundenservice von Booking.com über die Situation. Die Unterkunft teilte mit, dass keine Rückerstattung möglich sei, während der Kundenservice versprach, sich zu bemühen.
Am 20. Juni 2025 erhielt ich von Booking.com eine E-Mail, in der mir eine Rückerstattung zugesagt wurde. Seitdem konnte ich jedoch weder jemanden erreichen, noch ist die Erstattung bei mir eingegangen.
Für meine Reservierung vom 20. bis 27. Juni 2025 wurde am frühen Morgen des 16. Juni überraschend der volle Betrag von 710£ von meiner İş Bankası Kreditkarte durch Booking.com abgebucht. Normalerweise sollte bis zum 17. Juni keine Abbuchung erfolgen, und falls ich nicht anreise, wäre nur eine Gebühr...
Am 18. Oktober 2024 habe ich eine Reservierung mit der Bestätigungscode 4469286772 gemacht, die eine kostenlose Stornierungsoption hatte, und diese anschließend storniert. Während des Stornierungszeitraums wurde jedoch 421,60 € von meiner Karte abgebucht. Nach der Stornierung erhielt ich eine Bestät...
Mit der Bestätigungsnummer 4********1 habe ich über die Website von Booking.com eine Reservierung für 2 Nächte vom 16. März 2025 bis 18. März 2025 vorgenommen. Es wurde angegeben, dass eine Kaution von 100 € zurückerstattet wird, jedoch erhielten wir beim Eintreffen im Hotel die Information, dass di...
Ich habe meine Urlaubsreise für September, die ich über Booking.com unter der Reservierungsnummer 6183468188 gebucht hatte, aufgrund einer Planänderung storniert – unter Nutzung der Option zur kostenlosen Stornierung. Die Stornierung wurde auch von Booking bestätigt. Trotzdem wurde am 02.06.2025 ...
Am 22. Januar 2025 haben wir über die Website von Booking.com eine Unterkunft in Rom gebucht. Unsere Reise sollte vom 6. bis 10. Juli 2025 stattfinden. Am 24. Januar 2025 sicherten wir die Buchung durch eine Kreditkarten-Blockierung des Betrags ab. Am 3. Juni 2025 stornierte der Gastgeber jedoch ...
Kommentare