Alle Beschwerden

Da ich den Online-Check-in bei Lufthansa nicht durchführen konnte, rief ich den Kundenservice an. Die Mitarbeiterin am T...elefon ließ mich jedoch weder mein Problem vollständig schildern, noch zeigte sie eine kundenorientierte Haltung. Ich lebe in den USA, und hier ist der Kundenservice ganz anders...

Ich habe über Ebay ein Produkt gekauft, das wegen Zollgebühren an der Haustür zurückgegeben wurde. Die Ware wurde aus de...n USA verschickt, doch die Rücksendung wird in Deutschland als „Zurückgesandt“ angezeigt. Das Problem: Der Verkäufer behauptet, das Paket nicht erhalten zu haben, weshalb ich kein...

Am 01.02.2025 haben wir mit insgesamt 8 Personen eine Spanien-Portugal-Rundreise für den Zeitraum vom 05.–12. Juli 2025 ...gebucht. Die Visumstermine meiner Freunde wurden auf den 29. April gelegt, meiner auf den 04. Juni. Als meine Freunde zum Visumsgespräch gingen, konnten sie ihre Unterlagen nicht e...

In den Jahren 2024 und 2025 wurden mir ohne mein Wissen und ohne Bestätigung zweimal jeweils 89,99 GBP (ca. 2300 ₺) für ...eine Opodo Prime-Mitgliedschaft abgebucht. Ich habe keine Mitgliedschaft abgeschlossen und den Service nie genutzt. Erst später habe ich den Fehler bemerkt und die Mitgliedschaft s...

Ich habe über die Uber-App ein Taxi bestellt, das etwa 600 bis 700 Meter entfernt angezeigt wurde. Doch statt näher zu k...ommen, entfernte sich das Taxi immer weiter. Nach langem Warten habe ich den Fahrer angerufen, aber er ging nicht ran – vermutlich hat er einen anderen Fahrgast angenommen und mich...

Während ich über Hotels.com eine Reservierung für das Marmaris Labranda Mares Hotel vom 6. bis 11. Juli 2025 machen woll...te, gab es massive Probleme. Aufgrund eines technischen Fehlers habe ich direkt im Hotel angerufen und gefragt, ob der auf der Website angegebene Preis von 39.044 TL für ein Standa...

Am 06.06.2025 habe ich bei Uber ein Taxi bestellt und der Mindestbetrag von 200₺ wurde sofort von meinem Konto abgebucht.... Als das Taxi kam, waren noch andere Fahrgäste im Wagen. Der Fahrer fragte mich, ob ich mit ihnen mitfahren wolle – was ich aus Sicherheitsgründen ablehnte, da ich keine Fremden m...

Die App Hint. App/EU hatte angegeben, dass ein Betrag von etwa 0,50 € abgebucht werden würde. Später habe ich jedoch auf... meinem Kontoauszug festgestellt, dass ein Betrag von 14,26 € abgebucht wurde. Die Transaktion erfolgte am 12.06.2025 und erscheint auf meinem Bankkontoauszug mit dem Buchungsdatum...

Am 30.06.2025 habe ich eine Hin- und Rückfahrt mit Uber gebucht. Statt der korrekten zwei Abbuchungen wurde mir dreimal ...Geld von meiner Karte abgezogen. Es gibt keine erreichbare Telefonnummer, um das zu klären. Ich habe den Support angeschrieben, aber bis jetzt keine Antwort erhalten. Besonders ärg...

Über die Website Indeed habe ich Kontakt zu einer Anzeige von i* İnsan Kaynakları** aufgenommen, um mich zu bewerben. Ic...h stellte lediglich eine einfache Frage zur Transportstrecke, erhielt jedoch als Antwort „Frag du selbst“ und wurde anschließend blockiert. Ein solches Verhalten und eine derart...

Gestern habe ich eine Fahrt über Uber bestellt und sofort wurde Geld von meiner Karte abgebucht – noch bevor die Fahrt ü...berhaupt begann. Nachdem die Fahrt beendet war, habe ich den Fahrer darauf hingewiesen, dass bereits Geld abgebucht wurde. Doch kaum ausgestiegen, wurde mir erneut Geld von der Kar...

Im Jahr 2022 habe ich den Viomi V3 Vacuum Cleaner Lidar Smart Robot gekauft. Wegen eines Sensorfehlers habe ich das Gerä...t an den Service eingeschickt. Dort verlangte man 5.000 TL für den Austausch des Lasers. Da ich diese Reparatur nicht durchführen lassen wollte, beantragte ich die Rückgabe des ...

Am 24. Februar 2025 habe ich meine Reservierung für das Sunday Hotel in Kuşadası storniert. Seitdem warte ich auf die Rü...ckerstattung von ₺7.920 – bisher ohne Erfolg. Ich habe über die Hotels.com-App unzählige Male mit dem sogenannten Live-Chat gesprochen. Wie viele verschiedene Assistenten ich anges...

Über die Seite Rentalcars.com habe ich für den Zeitraum vom 20. bis 25. Juni am Flughafen Podgorica (Montenegro) ein Fah...rzeug für 7 Personen gebucht. Wir kamen pünktlich am Flughafen an und trafen dort den Vertreter der Partnerfirma Driver Rent A Car. Uns wurde jedoch mitgeteilt, dass das reservi...

Seit dem letzten Software-Update ist mein Samsung S24+ kaum noch benutzbar. Das Gerät wird so heiß, dass ich es teilweis...e nicht einmal mehr anfassen kann, ohne dass es unangenehm wird. Gleichzeitig entlädt sich der Akku in einer Geschwindigkeit, die absolut inakzeptabel ist – nach gerade einmal 2 St...

Bio Oil wird für Schwangere und als Öl gegen Dehnungsstreifen verkauft; jedoch enthält es Retinol. Ärzte empfehlen, dass... Schwangere keinerlei Produkte mit Retinol verwenden sollten. Wie kann ein Öl, das Retinol enthält, für Schwangere zum Verkauf angeboten werden? Erst nachdem ich das Produkt gekauf...

Die Flakons des Mounjaro Medikaments, das ich in der Apotheke gekauft habe, sind zu etwa 80 Prozent leer. Die im Flakon ...befindliche Lösung hat keinerlei Übereinstimmung mit der auf der Verpackung angegebenen Milligrammmenge. Das Unternehmen leistet keinerlei Unterstützung, und meine Behandlung musst...

Am Samstagabend bin ich aus dem Ausland nach Antalya geflogen. Über Rentals.com wurde ich an die Firma Hit Rent A Car we...itergeleitet. Am Flughafen musste ich 40 Minuten warten, bevor ich zu deren Büro gebracht wurde – es war Mitternacht, der Bereich war dunkel, und der Mitarbeiter Yasin Bey teilt...

Am Abend des 29. Juni 2025 gegen 23:10 Uhr habe ich über Uber ein Taxi bestellt. Obwohl der Fahrer 13 km entfernt war, a...kzeptierte er die Fahrt und fuhr 12 km zu mir. Dann ließ er mich minutenlang im Waldgebiet von Sarıyer warten – ohne einen einzigen Grund zu nennen, stornierte er die Fahrt plötzli...

Am 29. Juni 2025 um 21:26 Uhr versuchten wir, über Uber ein Taxi zu bestellen. Doch die hinterlegte Zahlungsmethode wurd...e abgelehnt, sodass wir kein Taxi rufen konnten. Trotzdem wurden ohne unser Wissen 151,32₺ von der ausgewählten Karte abgebucht! Das ist schlichtweg unverschämt, denn wir haben gar...

Hallo, bei meinem Einkauf wurde am Flughafen Berlin eine Tax-Free Erstattung von 74 € berechnet, doch in der mobilen App... wird angezeigt, dass ich 75 $ erhalten soll. Ich habe den Einkauf in Euro getätigt und erwarte auch die Rückzahlung in Euro. So eine Auszahlung ist für mich völlig unverständlich ...

Ich hatte mir das Razer BlackShark V2 USB gekauft. Zunächst funktionierten der linke Kopfhörer und das Mikrofon nicht ri...chtig, aber mit etwas Aufwand konnte ich sie zeitweise zum Laufen bringen. Inzwischen hat sich der Zustand jedoch deutlich verschlechtert: Wenn ich die Lautstärke in die mittler...

Meine Großmutter ging zur Şok-Filiale in der Kuşkavağı Cd. 27A, 07070 Konyaaltı/Antalya, nur 20 Meter entfernt, um für m...eine Töchter ein Eis (Magnum Classic-Packung) zu kaufen. Als sie zurückkam, waren alle Eise in der Packung völlig geschmolzen – die Schokolade war zerbrochen, geschmolzen und die u...