Klarmobil Kombitarif sorgt für Ärger – falsche Abbuchungen und keine Hilfe

Ein Kombitarif mit Telefonie und Datenvolumen sollte bei Klarmobil angeblich besonders günstig und bequem sein – doch was ich erlebt habe, war das Gegenteil. Bereits im ersten Monat wurde mir ein deutlich höherer Betrag vom Konto abgebucht als vereinbart. Ich dachte zunächst an ein Versehen und kontaktierte den Kundenservice. Doch statt einer Entschuldigung oder Korrektur wurde ich mit Standardfloskeln abgespeist. Eine Aufstellung der Kosten war unvollständig, auf Nachfragen erhielt ich keine konkreten Antworten. Zusätzlich wurde mein Tarif mitten im laufenden Monat gesperrt – angeblich wegen "nicht gedecktem Konto", was nachweislich nicht stimmte. Selbst nach Einreichen eines Kontoauszugs passierte tagelang nichts. Der Service ist nicht nur langsam, sondern schlicht überfordert. Für mich ist Klarmobil mit diesem Kombitarif komplett durchgefallen. Keine Transparenz, keine Zuverlässigkeit – nur Frust. Nie wieder!