Wunschgutschein funktioniert nicht bei IKEA – enttäuschendes Erlebnis
Ein Gutschein für IKEA war eigentlich eine tolle Idee – deshalb habe ich meinen Wunschgutschein entsprechend eingelöst. Nach der Umwandlung erhielt ich einen Code, der laut Anleitung sowohl online als auch im Markt einlösbar sein sollte. Doch bei der Bezahlung im IKEA-Onlineshop wurde der Code nicht akzeptiert. Auch im Markt konnte man mir nicht helfen, da es sich nicht um einen offiziellen IKEA-Gutschein handelte, sondern um einen Drittanbieter-Code. Ich war vollkommen frustriert. Der Kundenservice von Wunschgutschein reagierte erst spät und gab mir lediglich allgemeine Hinweise, die in meinem Fall nicht weiterhalfen. Keine Lösung, keine Rücknahme, keine Entschuldigung – nur Vertröstung. Für einen Gutscheinanbieter ist das absolut unprofessionell. Ich kann nur abraten, Wunschgutschein zu verschenken oder selbst zu nutzen. Es endet eher im Ärger als in Freude.
