Unbefugte Abbuchung und Kontosperrung nach einmaliger Zahlung bei Toppdf

Ich habe auf der Website Toppdf eine Datei konvertiert und dafür eine einmalige Zahlung von 0,12 USD geleistet, wofür ich meine Kartendaten eingegeben habe. Ohne meine Zustimmung hat die Seite jedoch meine Karte gespeichert und am nächsten Tag, am 22. Juli, unbefugt 38 USD von meiner Ziraat-Bankkarte abgebucht. Über diese Transaktion erhielt ich keinerlei Benachrichtigung. Trotz der Kündigung meines Abonnements wurde mir der Betrag nicht zurückerstattet. Ich erhielt zwar eine E-Mail über die Bestätigung der Kündigung, jedoch keine Rückzahlung. Anschließend wurde mein Zugang zur Website gesperrt, sodass ich keinen Zugriff mehr auf mein Konto habe.

Ich habe den Support per E-Mail kontaktiert, doch mein Problem wurde nicht gelöst. Man teilte mir lediglich mit, dass keine weiteren Abbuchungen mehr erfolgen würden. Ich wurde durch die Website Toppdf finanziell geschädigt und fordere die Rückerstattung des unrechtmäßig abgebuchten Betrags. Ich bitte um Unterstützung bei der Lösung dieses Problems.