Von meinem Konto wurden ohne meine Zustimmung 235 Euro über die Website von Booking.com abgebucht. Auf der Seite steht groß, dass man 24/7 erreichbar sei – klicken Sie auf das Hilfezentrum, gehen Sie zu „Help“ usw. – doch alles führt ins Leere. Man landet immer wieder am Anfang. Bei Google findet sich eine mit 888 beginnende Telefonnummer, die jedoch ebenfalls ungültig ist.
Ich habe bei Booking.com eine reservierungsfreie Unterkunft ohne Vorauszahlung gebucht – mit der Option auf kostenlose Stornierung bis zu einem bestimmten Datum. Innerhalb der Frist habe ich die Buchung storniert – alles regelkonform. Trotzdem wurden mir $324 einfach von meiner Kreditkarte abgezogen...
Bei einer Hotelbuchung in Bulgarien über Booking.com wurde mir der Betrag doppelt abgebucht. Anstatt der fälligen 350 Euro wurden insgesamt 700 Euro von meinem Konto eingezogen, obwohl mein Aufenthalt noch gar nicht stattgefunden hat. Seit vier Tagen versuche ich, den Kundenservice von Booking.co...
Ich habe ein Hotelzimmer über Booking.com gebucht und sofort eine Bestätigung erhalten. Alles schien in Ordnung zu sein – bis ich am Tag meiner Ankunft im Hotel feststellen musste, dass dort keine Buchung für mich vorlag! Trotz der Bestätigung von Booking hatte das Hotel keine Informationen über mei...
Am 10.06.2025 um 23:00 Uhr wurde ohne meine Zustimmung und ohne Erhalt eines Bestätigungscodes oder Passworts 618 USD von meiner Kreditkarte durch „BKG*Hotel at Booking. C“ abgebucht. Der Betrag steht als Vorautorisierung aus. Ich fordere die Rückerstattung dieses Betrags. Leider kann ich Booking.c...
Am 18. Oktober 2024 habe ich eine Reservierung mit der Bestätigungscode 4469286772 gemacht, die eine kostenlose Stornierungsoption hatte, und diese anschließend storniert. Während des Stornierungszeitraums wurde jedoch 421,60 € von meiner Karte abgebucht. Nach der Stornierung erhielt ich eine Bestät...
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