Ich habe 500 TL auf meine Martı-Karte geladen. Da ich das Guthaben nirgendwo verwenden konnte, fordere ich eine Rückerstattung. Ich habe bereits vor über drei Tagen eine E-Mail geschickt, aber bisher keine Rückmeldung erhalten. Da meine Telefonnummer aus dem Ausland ist, kann ich auch niemanden tele...
"Ich danke dem Martı-Team Vor einigen Tagen habe ich zu Unrecht eine Strafe erhalten, weil ich angeblich keinen Helm getragen habe. Als ich dieses Problem mit dem Martı-Team geteilt habe, waren sie sehr aufmerksam und verständnisvoll. Sie haben den Prozess genau verfolgt und meinen Schaden ersetzt, indem sie den Betrag der Strafe übernommen haben. Ich danke ihnen sehr für ihre schnelle Rückmeldung und ihre lösungsorientierte Herangehensweise. Es ist beruhigend, dass so große und verantwortungsbewusste Unternehmen hinter ihren Kunden stehen. Danke, Martı! 👏🛴"
Sehr geehrtes Martı-Team, am 28.07.2025 wurde mir in Izmir, Stadtteil Alsancak, eine Verwaltungsstrafe in Höhe von 993 TL auferlegt, weil ich währe...
Betreff: Konto-Einschränkung bei Martı tag und entgangene Kampagnenprämie Sehr geehrtes Martı tag Support-Team, ich bin ein aktiver Martı tag Fahrer. Beim Einloggen in mein Konto trat heute beim Selfie-Schritt ein Systemfehler auf. Obwohl das System den Fehler anzeigte, wurde mein Login dennoc...
Ich nutze die Martı tag App und wollte erstmals den Ölwechsel-Service in Anspruch nehmen. Dabei erhielt ich jedoch die Fehlermeldung: „Um diesen Service nutzen zu können, benötigst du eine ausreichende Anzahl an Martı tag-Fahrten.“ Das ist für mich unverständlich, denn ich möchte diesen Service z...
Ich habe zweimal hintereinander versucht, mit einem Martı-Scooter zu fahren, aber beide Fahrten haben nicht funktioniert. Obwohl ich die Fahrten kostenlos abbrechen wollte, wurde dies vom System nicht akzeptiert – und mir wurden dennoch beide Fahrten berechnet. Als ich den Kundenservice kontaktie...
Vor wenigen Tagen habe ich in Istanbul problemlos eine Fahrt mit einem Martı-Scooter absolviert. Als ich die Fahrt beenden wollte, erkannte die App jedoch keinen gültigen Parkplatz – unabhängig davon, wo ich mich befand. Selbst offiziell ausgewiesene Parkzonen wurden als „rote Zonen“ markiert, sodas...
Ich möchte Martı tag Fahrer werden und habe in der App alle erforderlichen Schritte ordnungsgemäß durchgeführt. Beim Hochladen der Fahrzeugfotos erhalte ich jedoch immer wieder eine Fehlermeldung – obwohl ich alle Bilder wie gefordert aufgenommen habe: von vorne, von beiden Seiten und von hinten. ...