De Mare Family Hotel Kendimi Hem Değersiz Hem De Mağdur Hissetmeme Neden Oldu

2 Temmuz tarihinde Antalya Alanya’daki De Mare Family Hotel’de konaklarken gün boyu havuzun kapalı tutulması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Havuzun kirlendiği ve yeni ilaçlama yapıldığı söylenerek tüm gün kapalı tutuldu, bu nedenle otelde geçirmeyi planladığımız zamanı havuzdan hiç faydalanamadan geçirmek zorunda kaldık.

Bu durumun telafi edilmesi için otel yetkilileriyle ve patronlarla konuşmak istediğimde ise son derece kaba, üstten ve kırıcı bir üslupla karşılaştım. Durumu sakin bir şekilde anlatıp telafi talep etmeme rağmen açıklama yapmak yerine adeta azarlar gibi konuşarak beni adeta başlarından savdılar. Çalışanların genel tavrı iyi olsa da özellikle patronların bu yaklaşımı kendimi hem değersiz hem de mağdur hissetmeme neden oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için oteldeki konaklama günümün uzatılmasını talep ediyorum. Hem havuzu tüm gün kullanamamış olmamızın hem de saygısız yaklaşımla karşılaşmamızın bu şekilde telafi edilmesini istiyorum.