to read complaints and reviews, or file yours. 
17-19 Ekim tarihleri için De Mare Family Hotel’e telefonla yaptığım rezervasyonun ardından, sağlık sorunlarım nedeniyle gidemeyeceğimi belirttim ve özel hastaneden aldığım raporu ilettim. Ancak otel yetkilileri, sadece devlet hastanesinden alınan raporu kabul ettiklerini, özel hastane raporunu geçer...
16 yaşındaki Kardeşim A***** T**, Mare Family Hotel Alanya’ya dün telefonla rezervasyon yaptı ve kendisinden ön ödeme alındı. Rezervasyon sırasında herhangi bir yaş veya kimlik doğrulaması yapılmadı. Dekont elimizde mevcut. Durumu fark edip oteli aradığımda, rezervasyonun yapılmadığı ve bilgi verem...
Antalya Alanya'da 28.07.2025 -01.08.2025 tarihleri arasına De Mara Family Otel'den rezervasyon yaptırmıştık. 28.07.2025'de otele gittiğimizde ilk önce bize rezervasyon sitelerinde bir karışıklık olduğunu o sitelerden satış yapıldığını bu yüzden de otelin dolu olduğunu başka bir otele yönlendirecekle...
De Mare family otel, otel tanıtım görselindeki fiziki ortamı, konforu, hijyeni yemek çeşitliliğini ve temizliği sunmuyor. Odalar pis, sivrisinek ölüleri vardı duvarlarda, mini barın içi pas, üstü ise saç kılları ve tozlarla doluydu, yatağın altından önceki misafirlerden kalma, bebek bezi çıktı, çekm...
Antalya Alanya'daki De Mare Familya Otel'e 30 Ağustos tarihli rezervasyonum vardı. 22 Ağustos'ta iptal ettiğim halde 1 ay oldu, ücret iademi yapmadılar. Bu otele gitmediğim halde bu kadar sorun yaşadıysam, iyi ki gitmemişim. Yazıklar olsun.
Merhaba iyi günler. 29.06.2024 tarihinde de mare Hotel den satış ofisi aracılığıyla 4 gece 5 günlük bir tatil rezervasyonu yaptırdık. 29.06.2024 tarihinde yaptırdığımız rezervasyonun giriş tarihi 01.08.2024, çıkış tarihi 05.08.2024 tarihidir. Rezervasyonu yaptırırken 250 TL lik iptal sigortamızı da ...
Yemekler çok kötü ve yetersiz, havuza her gün biri kirletiyor, konsept yetersiz. Ultra her şey dahil deniyor ama onun zerresi bile yok. Animasyon ve çocuklu ailelerin zaman geçireceği bir yer yok. Sahil deseniz kötü. Beach bar diye koyulmuş bir baraka var, içinde sadece bardak su var.
Merhabalar 02.08.24 tarihinde Sıla Hanımla otelin resmi numarası üzerinden 19 Ağustos 25 Ağustos arası 6 gece 7 gün 30.660₺ fiyat aldık. Sonrasında Sıla Hanım indirim yaptığını ileterek tek çekim 25.500₺ den yardımcı olabileceğini iletti. Biz de aile ile istişare ettik ve karar verdik tekrar iletişi...
Eşim ve kızımla 3 gece 4 gündüz gittiğim De Mare Family Otelde otel lobisinde beklerken annemin rahatsızlığı sebebiyle aldığım telefon aramasından dolayı tatilimizi yapamadan otelden dönüş yapmamız gerekti. Otel odasına dahi çıkamadığım hiç kalmadığımız De Mare Family Otel kendilerine ödemiş olduğum...
"Geç de olsa iadem gerçekleşti. Teşekkürler..."
6 haziranda 3 gece için rezervasyon yaptırdım. Parasını peşin verdim ve sigorta yaptırarak istediğim zaman iptal ettirme hakkını aldım. 11 haziranda i...
Alanya Konaklı da bulunan De Mare Family otelde söylenen yazılan dile getirilen hiçbir hizmetin yerine getirilmediği bir durum ile karşı karşıya kaldık. Balayı konsepti ile gittiğimiz otelde odamızın başka birine verilmesi diğer gün oda hazırlanacak denmesi lakin tekrardan hazır olmayışı ailecek asa...
https://www.demarefamilyhotel.net bu otelin söylenen yazılan dile getirilen hiçbir hizmeti gerçek değildir balayı konsepti olarak gittiğim bu yerde odamın önce başka birine verildiğini telafi edileceğini söylenip tatilimin üçüncü gününde odamın hazırlandığı söylendi fakat bırakın bir özen göstermeyi...
İptal işlemleri otel için rezervasyon yaptırdım. 2 gün sonra iptal etmek zorunda kaldım. Kapora olarak verdiğim parayı 15 gün içinde iade edeceklerini söylediler. Uzun uğraşlar sonunda yaklaşık 1.5 ay sonra eksik olarak iade ettiler. Kısacası benim 2600 TL'mi aldılar.
Şunu belirtmek isterim. Hayatım boyunca gördüğüm en kötü otel ne temizlik ne yemekler üç gün boyunca bu otelde kaldım. Hiçbir şekilde memnun kalmadım. Sadece benim gördüğüm denize yakın olması havuzun boyu 1.80 yüzme bilmeyenler havuza bile giremiyor bu otelde kimse ne yaptığını bilmiyor
Otel tam bir fiyasko 3 yildiz ama 1 yıldızı bile hak etmiyor odalar eski kuşku döküntü eşyalarla dolu spot cuya versen almaz odanın içi dışarıdan içeri girince b. K kokusu temizlik desen yok 3 gün boyunca oda temizlenmedi temizleyin dediğimizde otelden çıkış yapanların odalarına öncelik verdiklerini...
Antalya Alanya'da bulunan De Mare Hotel geçerli mazeretim olmasına rağmen yaptığım 2500 ₺ ön ödemeyi geri vermedi. Otel sosyal medya ve internet sitesinde anlatıldığı gibi değil. Sahili ıssız yerde, geçişi tenha. Havuzu küçücük. Havuz kenarı yemek kokuyor.
Kaporamızı vermediler. Bizi yanılttılar, denizi sığ kayalık değil dediler. Söylediklerinin hepsi yalanmış. Kocaman kayalar var, kimse denize giremiyor. Çocuklar girebilecek durumda mı diye sorduğumuzda girer dediler. Biz bile ayağımızı denize sokamadık. Kaporamızı verin. Biz başka otelde kalalım de...
Yorumlara aldanıp 2 aile 25 gün önceden rezervasyon yaptık gitmeden 2 gün önce problem olmadığı bilgisini alıp tatil için yola çıktık 15 km kala otel tarafından aranıp gelip gelmeyeceğimiz bilgisi alındı otele geçtiğimizde şaka gibi bir gerçek bizi bekliyordu :) sebebi ise otelde yer olmaması şaka g...