to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos'ta giriş yaptığım ve hâlâ konaklamakta olduğum Karya Family Resort'ta restoran ve havuz alanlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Restoranda garsonların ilgisizliği ve kişiye göre değişen yaklaşımları nedeniyle defalarca mağdur oldum. Özellikle servis sırasında bazı misafirlere daha fazla ilgi gösterilirken, bize karşı ilgisiz davranıldı.
Bar kısmında ise M***** isimli çalışanın tutumundan rahatsız oldum. Morali yerindeyken güzel içkiler hazırlıyor ancak morali bozuk olduğunda bizi duymuyor ve kafasına göre bir şeyler yapıyor. Hizmetin çalışanın moraline göre değişmesi kabul edilemez.
Havuzda ise hijyen konusunda ciddi problemler var. Küçük çocukların havuza dışkılaması nedeniyle havuz sürekli kapatılıyor ve yeterli temizlik sağlanmıyor. Bu durum hem tatil keyfini hem de sağlığımızı olumsuz etkiliyor. Sorunları iletecek bir yetkili bulmak da mümkün olmadı; otel yönetimiyle veya müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım.
Ayrıca oda temizliğiyle ilgili de sıkıntı yaşadım. Sadece bir gün temizlik yapıldı, diğer gün ise odamız temizlenmedi.
Oda numaram 2506’dır. Konaklamam 12 Ağustos’ta sona erecek. Otelden beklentim; havuz ve ortak alanlarda daha fazla temizlik yapılması, personelin hizmet kalitesi konusunda eğitilmesi, bar personelinin hizmet standardının sağlanması, havuza belli bir yaştan küçük çocukların alınmaması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasıdır.
Konu ile ilgili acil çözüm talep ediyorum.
18-21 Eylül tarihleri arasında Karya Family Resort Otel’de 2506 numaralı odada konakladık. Konaklamamız boyunca oda temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Her gün kapının önüne bıraktığımız bardaklar dahi alınmadı, oda temizliği hiç yapılmadı. Bu durumu defalarca otel yetkililerine ilettik faka...
3 Eylül 2025 – 10 Eylül 2025 tarihleri arasında Karya Family Resort’ta 4. Katta, 2404 numaralı odada 7 gece konakladık. Tatilimiz boyunca otelin temizlik hizmetlerinden ve personel ilgisizliğinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Odamızda suyla ilgili sıkıntı vardı, yerler fayans olmasına r...
24 Temmuz - 31 Ağustos 2023 tarihleri arasında Karya Family Resort’ta 3608 numaralı Proma odada 7 gece 8 gün konakladık. Otel genel olarak çok pis ve hijyenik değildi. Çalışanlar ilgisizdi, hiçbir konuda yardımcı olmadılar. Yemeklerin kalitesi çok düşüktü, iki kez midemiz bozuldu. İçecekler ise oldu...
29 Ağustos 2025 tarihinde her şey dahil konseptiyle Karya Family Resort’ta konaklamak üzere giriş yaptık. Ancak, havuzların hijyenik olmaması ve genel temizlik seviyesinin çok düşük olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Ayrıca, otelde sunulan yemekleri tükettikten sonra ailecek baş dön...
Karyafamily Resort Hotel’de 3 kişilik (2 yetişkin + neredeyse 10 yaşında bir çocuk) standart oda için rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi peşin olarak, toplam 26.100 TL tutarında gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında çocuğumuzun yaşını belirterek 3 kişilik konaklama için uygun olduğu bilgisi verildi. ...
Yorumlar