Aynı Gün Teslimat Vaadi Kırıldı, Etkinlikte Mağduriyet Yaşandı

Dcey markasından 9 Haziran tarihinde, aynı gün teslimat vaadine güvenerek bir elbise siparişi verdim. Sipariş verme amacım, 10 Haziran tarihinde katılacağım etkinlik için ürünü zamanında teslim almaktı. Satın alma kararımı doğrudan etkileyen unsur, özellikle belirtilen aynı gün teslimat taahhüdü oldu.

Buna rağmen tarafıma verilen aynı gün teslimat sözü yerine getirilmedi, ürün belirtilen tarihte gönderilmedi ve teslim edilmedi. Daha önemlisi, bu gecikme ile ilgili bana zamanında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ancak ertesi gün yaptığım görüşmeler sonucunda ürünün gönderilemeyeceği tarafıma bildirildi.

Bu süreç nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Katılacağım etkinlik için son anda farklı bir mağazadan, planlamadığım şekilde, aceleyle elbise satın almak zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım, hem ekstra masrafa girdim, hem de gereksiz şekilde uğraştırıldım.

Sipariş bedelinin iadesi yapılmış olsa da, tüketiciyi satın alma kararına yönlendiren aynı gün teslimat vaadinin yerine getirilmemesi ve yaşanan gecikmeli bilgilendirme nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve buna ilişkin gerekli değerlendirme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.