İptal Edilen Elbise Kiralama Ücreti Cüzdanda Bloke Ve İade Edilemiyor

Davet Çok Elbisem Yok uygulaması üzerinden 1000203771 numaralı siparişimle nişanım için elbise kiraladım. 24.10.2025 tarihinde nişanı iptal etmek zorunda kaldığımız için, yaklaşık iki gün uğraşarak ancak üçüncü gün siparişi iptal edebildim.

Sipariş tutarım yaklaşık 8.000 TL olarak uygulama içi cüzdana aktarılmış görünüyor; ancak ne bu tutarı banka hesabıma çekebiliyorum ne de sistemde kullanabiliyorum. Param şu an cüzdanda blokede duruyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Banka kartımla ödediğim bu tutarın, sadece nişan ve şık giyim üzerine hizmet veren bir mağaza olduğu için başka bir ihtiyacımda da kullanma imkanım bulunmadığından, uygulama cüzdanımda bekletilmeden banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.