Porsiyon Somonun Kıymaya Benzer Dokusu Ve Yanıltıcı Ambalajı Üzerine Şikayet

Dardanel porsiyon somonu Eylül ayının ilk haftasında BİM marketten satın aldım. Ürünü döküm tavada, tavanın ve balığın yağını vererek, olması gerektiği gibi pişirmeye başladığımda somonun normal bir balık dokusuna sahip olmadığını fark ettim. Ürün adeta kıyma gibi yapılıp preslenmiş gibiydi ve tavaya tamamen yapışarak paramparça oldu.

Balık görüntüsü ve dokusu olmayan, pişerken dağılan bu ürünü yemek mümkün olmadığı için çöpe atmak zorunda kaldık. Paketin üzerinde de bu yapıyı, ürünün bu şekilde olduğunu açıkça belirten herhangi bir uyarı ya da açıklama yoktu. Ürünün görünür şekilde bilgilendirme içermemesi sebebiyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Market üzerinden iade imkanım kalmadığı için mağduriyetimin nasıl telafi edilebileceği konusunda firmanın çözüm üretmesini, mümkünse ücret iadesi ya da uygun bir ürünle telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürün ambalajında tüketiciyi doğru bilgilendirecek açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.