to read complaints and reviews, or file yours.Dardanel Dondurulmuş Somonun Kalitesizliği Ve Sağlık Endişesi
Dardanel markasının dondurulmuş somon ürününü 7 Eylül Pazartesi günü BİM marketten satın aldım. Paketi açtığımda ürünün normal bir somon filetoyla alakası olmadığını, parçalanmış, ezilmiş ve adeta kıyma gibi dağılmış halde olduğunu gördüm. Görüntü olarak kusmuğu andıran, son derece iştah kaçıran bir haldeydi. Üstelik ürünü pişirmeye çalıştığımda da somon tamamen dağıldı, donuk kalan yerler dahil paramparça oldu.
Ürünün son kullanma tarihi 24.02.2028, paket üzerindeki parti numaraları ise 236-26 ve 237-26 olarak görünüyor. Daha önce defalarca dondurulmuş balık tüketmiş biri olarak, ilk kez bu kadar kötü bir ürünle karşılaşıyorum ve açıkçası hem sağlık açısından endişelendim hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Bu yaşanan durumla ilgili sadece ürün değişimi veya para iadesi değil, daha kapsamlı ve tatmin edici bir çözüm istiyorum. Ürünün neden bu halde olduğunu açıklamalarınızı, gerekli kalite kontrollerinin yapılıp yapılmadığının incelenmesini ve hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Nilay Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
