to read complaints and reviews, or file yours.Badcult Sun Faded Black Fur Hoodie İadesi Sonrası 25 Gün Ücret İadesi Beklemesi
16 Eylül tarihinde Damnedcult sitesinden large beden Badcult Sun Faded Black Fur Hoodie adlı ürünü sipariş ettim. Kendi hatamdan kaynaklı yanlış ürün seçtiğim için firma ile iletişime geçtim ve ürünü 15 Ekim tarihinde iade için kargoya verdim. 16 Ekim’de ise Sürat Kargo’dan ürünün firmaya teslim edildiğine dair bilgi aldım.
Aradan 25 gün geçmesine rağmen firma tarafından ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Ürün de tarafıma yeniden gönderilmedi, bu süreçte tamamen habersiz bırakıldım. Sipariş kodum DC4035’tir.
Yanlış aldığım ürünü zamanında iade etmeme ve kargonun firmaya teslim edilmiş görünmesine rağmen, ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreçle ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde, tarafımıza e-posta veya diğer müşteri destek kanallarımız üzerinden iletilmiş herhangi bir iade talebine ya da iade gönderimi bilgilendirmesine rastlanmamıştır. İade sürecinin sağlıklı şekilde takip edilebilmesi ve ilgili siparişle eşleştirilebilmesi için müşterilerimizin iade gönderimlerini tarafımıza bildirmeleri gerekmektedir. Belirttiğiniz sipariş numarası (dc4035) üzerinden gerekli kontrolleri başlatacağız. Ürünün tarafımıza ulaşma durumu ve iade süreci incelenerek tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Konunun çözüme kavuşturulması için gerekli incelemeleri sağlayacağımızı belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Damnedcult Müşteri Destek Ekibi
Merhaba ürünü ilk başta beden değişimi için geri göndermiştim ve WhatsApp'tan iletisim kurdum fakat 22 ekimden beri geri dönüş alamıyorum
