Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Takip Bilgisinin Olmaması

Damned Cult’tan 11 Ekim 2026 tarihinde internet üzerinden dc4429 numaralı “badcult sun faded Black fur Hoodie” ürününü sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak 3.275,00 TL tutarında gerçekleştirdim. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı.

WhatsApp hattından iletişime geçtiğimde bana siparişlerin teslim süresinin 1–15 iş günü olduğu ve siparişimin hazırlanıyor olarak göründüğü söylendi. Bugün itibarıyla ise sipariş tarihinden bu yana tam 18 gün geçti, ancak ne kargo takibi var ne de net bir bilgilendirme yapılıyor. Bu kadar uzun gecikmeye rağmen sürecin hâlâ belirsiz olması beni mağdur ediyor.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.