to read complaints and reviews, or file yours.Damat Tween Pantolondaki Dikiş Atması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Damat Tween markasından Mart 2026 tarihinde Kağıthane Gürsel Mahallesi’indeki mağazadan bir pantolon satın aldım. Pantolonu alalı henüz bir hafta olmuşken dikişlerinde atmalar başladı ve ürün kısa sürede deforme oldu.
Ürünü mağazaya geri götürerek incelemeye verdim ve değişim talebimi ilettim. Ancak inceleme sonucunda hatanın benden kaynaklandığını söyleyerek hem sorumluluk almadılar hem de talebimi reddettiler. Oysa ürünü normal koşullarda ve kısa süreli kullanmama rağmen bu şekilde dikiş atması yaşanması, ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, problemli pantolonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ercan K'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla Damat Tween Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00)
