to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyeti Kararı Sonrası Ümraniye Mağazasında İade Gecikmesi
Damat Tween’den yaklaşık 7 ay önce satın aldığım takım elbiselerde kusur oluşması üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürünlerin iadesi yönünde karar çıktı. 0579*********22 numaralı karar sonrasında, 24.01.2026 tarihinde ürünleri İstanbul Ümraniye Buyaka AVM mağazasına teslim ettim ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı belirtildi.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen nakit ödediğim ürünlerin para iadesi hâlâ yapılmadı. Mağaza ile görüştüğümde, genel müdürlükteki ilgili ekiplere ulaşamadıklarını söyleyerek süreci uzatıyorlar ve net bir çözüm sunmuyorlar.
Tüketici Hakem Heyeti kararının ivedilikle uygulanmasını, nakit olarak ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan K'nın şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla Damat Tween Müşteri İlişkileri Damat Tween Çağrı Merkezi : (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00) E-mail:
Bu kadar ciddiyetsiz bir şirket görmedim. Bana para gönderdiler sonra geri istediler😂😂🤦♂️