Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Bebek Arabası İçin Haksız Ücret Talebi Ve Onarım Sorunu

profile
Dilek
31 Ekim 2025 00:38
217

2024 Ocak ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Sunny Baby Ciğer Kabin Boy model bebek arabasının kasası, Haziran ayında ilk kez kırıldı. Ürünü Dalpa firmasına gönderdim, onarıldığı söylendi ancak bana ulaştığında hiçbir onarım yapılmamıştı. Aynı sorun tekrar yaşandı ve ürünü tekrar servise gönderdim. Bu kez, garanti kapsamında olan ürünüm için 2000 TL ücret karşılığında kasanın değiştirileceği bildirildi. Oysa ürünümün garantisi 2026 Ocak ayına kadar devam ediyor ve toplamda 3192 TL ödeme yaparak satın aldım.

Sürecin başından beri firma ile doğrudan iletişime geçtim ve haftalarca geri dönüş bekledim. Trendyol müşteri hizmetleri ise ilk başvuruda beni firmaya yönlendirdi, başka bir destek sunmadı. Garanti süresi devam eden ürünüm için ücret talep edilmesini ve onarımın sağlanmamasını kabul etmiyorum.

Dalpa firmasından talebim, ya ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesi ya da para iadesinin yapılmasıdır. Onarım ile çözüm sağlanamadığı için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Polat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Polat
01 Ekim 2025 17:08
337

Park Yatağının Mekanizması Kırıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Yeşim
21 Ağustos 2025 12:37
205
Park Yatağının Mekanizması Kırıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
park-yataginin-mekanizmasi-kirildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Blue sonuçtan hiç memnun değil

profile
Blue
23 Nisan 2025 18:56
296

profile
Emrullah
29 Ağustos 2025 17:02
310
Bebek Arabasında Tekerlek Ve Parça Kırılması Sonrası Garanti Desteği Alamadım
1
Mrs sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Arabasında Kullanım Sorunları Ve Satıcıdan Destek Alamama

profile
Benzer Şikayet Yaz