to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında Pompa Değişimi İçin 15 Bin TL Ücret Talebi
Daikin Condence Erp 24 KW yoğuşmalı kombiyi D2CSC024BATR model numaralı cihaz olarak yaklaşık 6 yıl garantili diye aldım. Buna rağmen şimdiye kadar aynı arızaya benzer sorunlar için 4–5 defa yetkili servise kayıt açtım, her seferinde gelip bakıp geçici olarak sorunu giderdiler, bir süre çalıştıktan sonra kombi tekrar bozuldu. Son olarak 08.10.2026 tarihinde kombi tamamen arıza vererek çalışmaz hale geldi ve ekranda fl hata kodu çıkmaya başladı.
İstanbul Başakşehir’deki Öner Teknik Daikin yetkili servisi gelip incelediğinde, sorunun pompadan kaynaklandığını, bunun garanti kapsamında olmadığını ve değişim için benden yaklaşık 15.000 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Ayrıca arızanın sebebi olarak kombinin kapalı tutulmasını gösterip, uzun süre kapalı kalması yüzünden bozulduğunu, kombinin aslında hiç kapatılmaması gerektiğini ifade ettiler. 1 aylık tatilde evden ayrılırken kombiyi kapatmanın son derece normal bir davranış olduğunu, buna rağmen kullanıcı hatası gibi gösterilmesinden rahatsız olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Ürünü özellikle uzun garanti süresine güvenerek almışken, tekrarlayan arızalar sonucunda pompa değişiminin benden ücretli olarak talep edilmesini kabul etmiyorum. Cihazımın garanti kapsamı dikkate alınarak pompaya ilişkin arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekiyorsa kombiyle ilgili detaylı inceleme yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
