Daikin Kombimde Sürekli Ateşleme Ve Yüksek Basınç Hatalarıyla Garanti İhlali

Daikin Condense 24 KW D2CSC024 yarı yoğuşmalı kombiyi 19.07.2023 tarihinde satın aldım ve Trabzon Ortahisar’daki evimde kullanıyorum. Cihazı aldığım günden bu yana arızalar bitmedi, zamanla da sorunlar artarak devam etti.

İlk olarak ateşleme sorunu yaşadım. Servis gelip ateşlemenin şasi almadığını söyleyip kablo bağlayarak çalıştırdı. Ancak bu müdahaleden sonra da kombi her çalışmada ilk ateşlemede devreye girmiyor, mutlaka ikinci ateşlemede çalışıyor. Bu da sıcak suyun geç gelmesine, dolayısıyla su tüketimimin gereksiz yere artmasına neden oluyor.

Bunun dışında kombi yaklaşık her 3 ayda bir yüksek basınç hatası veriyor. Servisi aradığımda suyunu azaltmamı, böylece normale döneceğini söylediler. Bu işlemi her seferinde kendim yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum kalıcı bir çözüm olmadığı için beni iyice yordu. Son olarak cihaz ekranda af hata kodu vermeye başladı, artık ne yapacağımı şaşırdım.

Yetkili servisle en son yaklaşık 1 yıl önce görüştüğümde, bu kombilerin böyle sorunlu olabildiğini ima eden bir yaklaşım sergilediler ve beni tatmin eden bir çözüm sunmadılar. Ayrıca kombinin ilk çalıştırmasını cihazı takan usta yaptığı için sonradan garanti konusunda da sıkıntı yaşayabileceğim söylendi. Servisin sadece kendi gelip düğmeye basmaması yüzünden 5 yıllık garanti hakkımın anlamsızlaşması ve buna ek olarak bir de kendi cebimden servis ücreti ödemek zorunda kalmam beni mağdur etti.

Daikin markasına güvenerek aldığım bu kombi hem maddi hem manevi olarak bana büyük hayal kırıklığı yaşattı, sürekli “acaba ne zaman bozulacak” endişesiyle yaşar hale geldim. Tüm bu tekrar eden arızalar, yüksek basınç sorunları, af hata kodu ve sıcak su konforu kaybı nedeniyle Daikin’den cihazımın ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Adım M*** Y**** ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.