to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Zeta Shira Plus Klimada Swing Modundaki Vızıltı Sesine Normal Denilmesi
Daikin Zeta Shira Plus model klimayı yaklaşık 1 ay önce satın aldım ve klimayı kullanmaya başladığımız ilk günden beri swing modu açıkken rahatsız edici bir vızıltı sesi geliyor. Özellikle kanatlar hareket ederken aynı ses daha da belirginleşiyor ve ortamda ciddi rahatsızlık yaratıyor.
Konu ile ilgili yetkili servis geldiğinde bu sesin normal olduğunu, swing motorundan kaynaklandığını söyleyip durumu geçiştirmeye çalıştı. Aynı evde daha alt segment olan Sensira model bir klimamız da var ve onda böyle bir ses kesinlikle yokken, daha üst model olan Zeta Shira Plus’ta bu sesin “normal” denilerek kabul ettirilmeye çalışılması bana mantıklı gelmiyor. Servis personeli kulağını cihaza yaklaştırıp Sensira’da da aynı sesin olduğunu iddia etti ancak kullanıcı olarak bu sesi günlük kullanımda net şekilde ayırt edebiliyorum.
Yeni alınmış bir klimada, ilk günden itibaren bu şekilde rahatsız edici bir sesin olması ve bunun normal karşılanması kabul edilebilir değil. Üründeki bu ses sorununun gerçek anlamda incelenmesini, gerekirse swing motoru veya ilgili parçaların tamir edilmesini ya da sorun çözülemiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Daikin Zeta Shira Plus klimamı aldığım ilk günden beri sürekli ses problemi yaşıyorum ve cihazın performansından hiç memnun değilim. Yaklaşık 2 aydır kullanılan klimada hem rahatsız edici bir ses var hem de beklediğim soğutma performansını kesinlikle göstermiyor.
Resimlerde de görüldüğü gibi klima çalışırken oda sıcaklığı 27 dereceden 26 dereceye ancak 2 saatte düşüyor. Bu durumun bir klima için hiç normal olmadığını düşünüyorum ve bu performansla klimayı kullanmak benim için bir anlam ifade etmiyor.
Bu sorunlar üzerine yetkili servisi şimdiye kadar 3 kez eve çağırdım. Her geldiklerinde cihazda bir sıkıntı olmadığını söyleyip herhangi bir kalıcı işlem yapmadan gittiler. Ancak ses problemi de performans sorunu da hiçbir şekilde düzelmedi ve bu durum artık beni ciddi anlamda yormaya ve psikolojik olarak da rahatsız etmeye başladı.
Artık bu klimada tamir ya da ayar yapılmasını değil, kesin çözüm olarak ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum. Sürekli “sorun yok” denilerek geçiştirilmek yerine, mağduriyetimin ciddiye alınmasını ve bu süreçte yaşadığım sıkıntıların dikkate alınıp kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Şimdi de gece gece modunda çamaşır makinesi gibi ses çıkarmaya başladı bir yerlerde ciddi bir sorun olduğu belli
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Daha 2 aylık cihazın Swing motoru değişti sorun çözülmedi üstüne ses arttı farklı tuhaf sesler gelmeye başladı gecenin bu saatinde klima sesine uyandım tekrar arayacaklar dendi ne gelen var ne giden cihazın kullanımı komple değişimini talep ediyorum
Daikin için maalesef böyle müşteri hizmetleri hiçbir şey yapmıyor sadece yapacağız edeceğiz diyor servis personeli çok kötü. Soğutmuyor denen klimaya elini tutup abi gayet iyi diyor. Bu işin bir testi bir cihazı olmaz mı. Aynı model bende de var ve swing modunda öyle bir ses kesinlikle yok bilginiz olsun. Aynı modelden Ben de hem 12 binlik hem 18.000'lik olanı var zeta shira Plus