to read complaints and reviews, or file yours. 
Daikin markasına güvenerek evimize taktırmak üzere dört adet klima satın aldık. Kurulum öncesi keşif işlemi için Daikin’ın yetkili servisini çağırdım ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, kimse eve gelmedi. Daha sonra ürünleri almamıza rağmen kurulum için tarafımıza herhangi bir randevu verilmedi. Çağrı merkezini tekrar aradım, durumu detaylıca izah ettim fakat hala bir çözüm üretilmedi.
Yetkili servisi doğrudan aradığımda, müsait olduklarını ancak randevunun mutlaka Daikin’ın kendi sistemi üzerinden alınması gerektiğini belirtiyorlar. Bu da bizi bir kısır döngüye sokuyor. Sistemde ilerleme yok, servis gelmiyor, çağrı merkezi dönüş yapmıyor, servise ulaşsak da işlem yapamıyorlar.
Bu sıcak yaz günlerinde, ellerimizde dört adet çalışmayan klimayla yaklaşık iki haftadır bekliyoruz. Daikin gibi büyük ve kurumsal bir markadan bu tür bir organizasyonsuzluğu beklemezdim. Hem ürün hem hizmet satın aldık ama hizmet tarafı tamamen aksıyor. Acilen servis sürecinin işletilmesini, kurulum tarihimizin belirlenmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Daikin markasına güvenerek 12 adet klima satın aldık. Ancak kurulum sonrası hiçbir cihaz çalışmadı. Çağrı merkezi üzerinden servis kaydı oluşturduk. Gelen Daikin yetkili servisi, cihazlarda gaz basılmadığını veya gaz kaçağı olduğunu tespit etti. Ancak bu durumu bize söyleyen servis, müdahalenin kuru...
Media Markt online sitesinden Daikin markalı klima satın aldık. Ürün adresimize teslim olduğu gün, Daikin çağrı merkezinden randevu talep ettik. Bizi önce adresimizin düşmediği bir bölgenin servisine yönlendirdiler. Daha sonra tekrar arayıp düzelttirdik. Yönlendirmiş oldukları servis, geleceklerini ...
Daikin klima aldım. Teknik servis gelip montajı yaptıktan sonra ürünün çalışmadığını söyledi. Daikin'den sizi arayacaklar deyip gittiler. Henüz arayan olmadı. Daikin Çağrı Merkezini aradığımda teknik servis ile görüşüp beni arayacaklarını söylediler ama aradan 3 saat geçtiği halde arayan yok. Teknik...
Geçen yaz taşındığımız yeni aile apartmanımızda, montajı 2023 Mayıs ayında yapılan 12 adet Daikin marka klimanın 6'sı şu an çalışmıyor. Muhtemelen kurulumu yapan servisin hatasından kaynaklanan bu sorunun çözümü için bir aydır bekliyoruz, fakat Daikin'den servis hizmeti alamadık! İlk arıza kaydını...
Yorumlar