Dagi Pijama Takımında Alt Kısım Hatası Ve Mağaza Çözüm Reddine Karşı Şikayet

Ocak ayında Dagi’nin online mağazasından, yazlık olarak kullanmak üzere üst ve alt olarak takım şeklinde pijama aldım. Mevsimsel olduğu için ürünü etiketiyle birlikte beklettim ve ilk kez kısa süre önce, 30 derecede 15 dakikalık programda yıkadım.

Yıkama sonrasında alt pijamada lastiğin içten ters ve hatalı dikildiğini, lastiğin dönerek pijamayı sürekli yukarı doğru topladığını fark ettim. Bunun üzerine üründeki defoyu göstermek ve çözüm bulmak için Capitol AVM’deki Dagi mağazasına gittim. Mağazada sadece alt pijamanın değişimini yapabileceklerini, üst parçada kusur olmadığı için işlem yapmayacaklarını söylediler. Takımı bozmak istemediğimi söylediğimde ise istersem terziye götürebileceğimi, firmanın bu konuda yapacağı bir şey olmadığını belirttiler.

Hem üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata için hem de ilk yıkamada ortaya çıkan bir problemde, terziye ücret vererek kendi imkanlarımla çözüme yönlendirilmemi kabul etmiyorum. Ürünü takım olarak aldığım için, takım bütünlüğü korunacak şekilde sorunumun giderilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.