to read complaints and reviews, or file yours.Fiş Olmadan İade Reddi Ve Müşteri Temsilcisinin Çözüm Sunamaması
Bomonti’deki Dagi mağazasından yaklaşık 1 hafta önce 2.800 TL’ye bir pijama takımı satın aldım. Bedeni olmadığı için 36 yerine 38 beden almak zorunda kaldım. Ardından Dagi’nin online mağazasında “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak aynı pijama takımından 2 takımı toplam 3.400 TL’ye aldım. Bu nedenle mağazadan aldığım 2.800 TL’lik pijama takımını iade etmek istedim.
Ürünü iade etmek istediğimde fişi kaybettiğim için iade alamayacaklarını söylediler. Kredi kartı ile ödeme yapmış olmama ve elimde kart ekstresi/ödeme kanıtı olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. En basit firmalarda bile kredi kartı harcama dökümüyle iade işlemi yapılabilirken Dagi’nin bu konuda bu kadar katı olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri temsilcisini aradığımda da sadece “fiş olmadığı için iade olmaz, bu durumu çözebilecek kimse yok” şeklinde cevap aldım ve konuyla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Mağazadan aldığım pijama takımının bedelinin, kredi kartı işlemim üzerinden bulunarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Merhaba, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
