Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiş Olmadan İade Reddi Ve Müşteri Temsilcisinin Çözüm Sunamaması

profile
Burçak
28 Nisan 18:14
52

Bomonti’deki Dagi mağazasından yaklaşık 1 hafta önce 2.800 TL’ye bir pijama takımı satın aldım. Bedeni olmadığı için 36 yerine 38 beden almak zorunda kaldım. Ardından Dagi’nin online mağazasında “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak aynı pijama takımından 2 takımı toplam 3.400 TL’ye aldım. Bu nedenle mağazadan aldığım 2.800 TL’lik pijama takımını iade etmek istedim.

Ürünü iade etmek istediğimde fişi kaybettiğim için iade alamayacaklarını söylediler. Kredi kartı ile ödeme yapmış olmama ve elimde kart ekstresi/ödeme kanıtı olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. En basit firmalarda bile kredi kartı harcama dökümüyle iade işlemi yapılabilirken Dagi’nin bu konuda bu kadar katı olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri temsilcisini aradığımda da sadece “fiş olmadığı için iade olmaz, bu durumu çözebilecek kimse yok” şeklinde cevap aldım ve konuyla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Mağazadan aldığım pijama takımının bedelinin, kredi kartı işlemim üzerinden bulunarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

28 Nisan 18:18 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz

28 Nisan 18:25

Merhaba, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz

28 Nisan 18:31

Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Dagi Mağazası Fiyatları İnternetten Çok Daha Yüksek

profile
Meryem
05 Ocak 16:06
788
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
16 Ocak 2025 12:46
1.183
Pahalı Pijamanın İlk Yıkamada Hayal Kırıklığı
Pahalı Pijamanın İlk Yıkamada Hayal Kırıklığı
Pahalı Pijamanın İlk Yıkamada Hayal Kırıklığı
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

İade Süresi Dolduğu İçin Değişim Yapamıyorum Mağaza Da Yok

profile
Nihal
21 Ekim 2025 01:48
792

Dagi İç Çamaşırının Aşırı Esnemesi Ve Kalitesizliği Nedeniyle Değişim Talebi

profile
Seher
24 Şubat 11:38
574

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru