to read complaints and reviews, or file yours.Dagi Kredi Kartı Puan İadesi Yapmıyor
Dun aksam Fatih Dagi mağazasından kredi kartı puan kullanımı + kart ile alışveriş yaptım. Sonrasında kampanyadan faydalanmak için alış verişi iptal ettirdim. Kart harcamam iade edildi ama alışveriş esnasında kullanılan puanlar iade edilmedi. Bankanız ile görüşün biz puan iadesi yapamıyoruz dendi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm puan iadesinin mağaza tarafından yapılması gerektiğini mağaza yapamıyor ise genel merkezin ilgili banka müşteri temsilcisi ile görüşüp iadeyi işleme koyması gerektiğini anlattı, anlattı da mağaza yetkilisi anlamadı yapmadı!
Akabinde Dagi müşteri hizmetleri ile görüştüm ama onlarda da bu konu ile ilgili bilgiye sahip değildi. Form doldurdu. Ne zaman geri dönüş olur artık bilemem.
Sonuç olarak firma çalışanları donanımsız sadece kart çekmeyi biliyor iade gibi uğraştırıcı şeyler ile ilgilenmiyor ilgilenmek istemiyor. En kısa zamanda puan iademi istiyorum.
Merhaba, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
En kısa süreniz nedir sizin? Cuma günü sizin müşteri hizmetleri ile görüşüp şikayet formu doldurttum ona da geri dönüş yapılmadı. Bu hatalar bu kadar çok mu oluyor da hala bir cevap veremiyorsunuz
Az önce dağı müşteri hizmetleri aradı sen nelere kadirsin Şikayetvar ☺️ aradı da sonuç var mı yok puan iadesi yapmıyorlar Mis, onlar banka ile görüşme yapamazlar Mis... Tekrardan şube ile görüşelim diyorlar süreci baştan sona anlattım Yapı Kredi müşteri hizmetlerinin söyledikleri tekrar söyledim ama boş anladım anladım demekten başka bir şey çıkmıyor ağzından Sadece kendi kasalarını doldurmayı biliyorlar, kasadan para çıkışı yasak. Ne diyeyim bu da bana ders olsun böyle firmalar...
Evet yine aradı dağı müşteri hizmetleri Sonuç var mı? Tabii ki yok "mağaza iade yapamıyor diye cevap verdi "bilginiz olsun diye beni aramışlar🤣🤣🤣 Biraz utanır sıkılır insan yahu bu cevabı vermek için aranır mi insan! Kart çekilir, puan kullanılır hatta taksit bile yapılır ama puan iadesi yapılamaz...
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
